Краснозерский

Здравствуйте! Отдыхаю в этом санатории первый раз, приехала с целью подлечиться по рекомендации докторов. Заехали 16 марта 2025 года для лечения на 2 недели- с17 по 30 марта. Встретили хорошо, разместили, накормили. Нахожусь здесь всего 3 дня, пока все нравится.

Просто хочется отметить отличную работу заведующей отделением Капустиной Елены Вадимовны по организации лечения! Пришлось обращаться несколько раз по перераспределению процедур, и в каждый раз меня очень внимательно выслушали, что- то посоветовали, добавили процедуры, т.е. учли практически все мои пожелания! Огромное Вам спасибо!

Отдельно хочется выразить огромную благодарность за работу массажисту Меньшикову Валентину Владимировичу! Отличный специалист, очень качественно выполняющий свою работу! При этом всегда приветливый, спокойный и внимательный!

Огромное Вам спасибо! Я очень рада, что попала к Вам на массаж и надеюсь, что курс лечения в санатории поможет мне улучшить двигательную активность!

Надеюсь побывать и полечиться в санатории еще не один раз!

Как нам испортили выходные или о том,как мы решили отдохнуть семьей на выходных за 300км от дома.

Забронировали путевку заранее за неделю,может чуть больше . Путевка на 3х (маленький не считался в стоимость) мы отдали 35к. Немалая сумма на мой взгляд. За эту сумму наши ожидания не оправдались. Купить путевку очень удобно,через вотс ап,на все вопросы ответили,фото прислали. Здесь вопросов нет.

Оговорюсь сразу,что мы сообщили о том,что приедем семьей с 2 детьми (одному 5лет,второму 10 месяцев)

Очевидно,что при размещении нам нужно как минимум 2 комплекта постельного белья?!

Но нет,видимо,кто-то из детей может поспать и на диване без постельного,ах да,на диване еще и крошки. Неужели надо пылесосить?! Бред какой.

Время было позднее,начали звонить на ресепшен,чтоб решить вопрос с постелью,но на ресепшен дозвониться просто нереально. В итоге,с горем пополам мы все же достучались через вотс ап. Спустя час,все же принесли это несчастное постельное белье. Воды питьевой в номере не было. На ресепшен я задавала вопрос о воде,сказали наливать из крана. Это конечно,прикол. Учитывая,что вода в нашей «вилле»,то черная ,то рыжая. Спасибо,что хотя бы чайник есть..

По вилле вопросов вроде как нет,за исключением крошек на диване,но на следующий день,это все убрали,пусть даже с не особым желанием,но все сделали и уборку сделали и кстати,воды принесли 4 бутылки 0,5,но это опять таки после массы возмущений.

Но в целом там чисто и современно,видно что это новое.

Так как,заехали мы после 7 и я просила оставить нам ужин,спасибо большое ,что накормили хоть чем-то. Большая благодарность девушке-официантке,которая всячески пыталась сделать атмосферу доброжелательности и всячески проявить внимание гостям,чтобы все понравилось. Не наелись конечно,но ладно,приехали поздно,быковать и не стали.

Связи особо нет на территории,но есть wi-fi,ну как есть,первый вечер был,а после 12 утра-пропал . Из развлечений -только прогулка..

Утром проснулись голодные,в надежде на завтрак. Вот тут просто ха ха ха. Шведский стол,смешно просто. 2 каши-ячневая на воде и манка с курагой,индейка ,картошка,нагетсы,омлет,сыр,какая-то нарезка типа мяса и всё. Если честно,мы знатно обалдели от такого «разнообразия» блюд. Ладно,перекусили. Но если честно,уже начинало злить всё.

И тут началось самое интересное. Приехали мы на 2 дня не чтобы оздоровиться,просто расслабиться,кайфануть,сменить обстановку. Попросили массаж и какая-то ванна хвойная. Почему-то администратор начала говорить что это нельзя делать без назначения врача,что как раз очень странно. Ребенка просили показать врачу,болела ножка ну и решили заодно сходить в соляную пещеру,маленькому запретили,а нам сказали-что вы хотите за 1 день,все равно ничего не поймете. Просто верните деньги себе за лечение,а расслабиться сходите в СПА.

Опять же,вот приехал человек,готов платить за свой релакс,да вы мне назначьте процедуру на расслабление,пропиарьте процедуры. Но нет. Психанули,ушли. Детская комната была тоже закрыта кстати,особо занять ребенка старшего было нечем…

Погулять пошли,вот территория красивая,птички поют,солнышко,красота,часовня на территории с приветливыми батюшками.

Выдохнули.

Думаем,ну ладно,правда,сходим в спа,а вот не тут то было!! Спа в выходные не работает. Просто это-рука лицо. Кааак?!

Идем на обед,и это пожалуй была последняя капля.

Ощущения, что просто бросили остатки,хотя пришли мы в 14,ну в 14.05 может (жаль нельзя прикрепить видео)

В столовой было пусто. 3 вида салата по ложке каждого и свежие овощи-огурцы,перец. Спасибо что ребенок хоть огурцов поел,хотя он к еде не придирчив. Суп щи ,пустой,на воде видимо.а не на мясном бульоне. Это просто отвратительно!

Второе,которое, кстати, надо заказать заранее,но об этом никто не говорит,принесли что?! Опять таки-остатки. Есть это ну просто невозможно.

Приняли решение уехать и уехали. Выходные испорчены,и от них остались не самые приятные воспоминания . За 2 дня путевка нам обошлась в 35к,я не считаю ,что это дешево,на мой взгляд,за эти деньги можно неплохо накормить,и оказать комфортный сервис.

На мои жалобы,конечно,отреагировали очень быстро,но к сожалению,было уже очень поздно.

Почему для того,чтобы что-то получить комфортное за свои же деньги надо наводить разборки?!

И да,если вам не 50+ на вас будут смотреть как на обезьянок в зоопарке,но тут ,конечно же уже вопрос не к персоналу,а скорее к людям,которые бестактные.

Никому не рекомендую и не поеду никогда больше сама.

Отдых на НГ каникулах был потрясающий! Фееричный! Никогда так здорово и весело я не проводила эти праздники! 2-8.01.2025.

Огромная благодарность руководству санаторию и всему персоналу! Всё было на 5+! Всё было продумано до мелочей! На заезд в 400 чел.!

Прекрасная лечебная база и высококвалифицированный персонал!

Благодарность шеф-повару и его команде за вкусное и разнообразное питание! Особенно в праздничные дни!

Отдельное спасибо аниматорам, которые подготовили блистательную развлекательную программу: были фейерверки, Дед Мороз, подарки, народные гулянья, катание на конях, санях, снегоходе хороводы, викторины, детские игры и конкурсы, мастер-классы, дискотеки, кино. Прокат лыж, ватрушек, коньков (есть каток!).

Несколько красивых тематических фотозон!

Уборка в номерах - каждый день!

Ребята, вы - лучшие!

Доброжелательные, внимательные, деликатные, спешащие на помощь! Забота на каждом шагу, в каждом слове и действии!

Всех благ и процветания этому прекрасному месту!!!

Я, Китаева Елена Геннадьевна, была в санатории уже четвертый раз. К сожалению, одно обстоятельство испортило мне отдых, а именно - невозможность отключить батарею в номере. Погода стояла очень теплая, а огромная раскаленная батарея в маленьком номере (корпус № 2, к.№ 18) превратила пребывание в нем просто в кошмар. Ни накинутое на неё одеяло, ни сквозняки не помогали. Спать было невозможно. Окно не открывалось. По ночам приходилось вставать и принимать душ. (Горячая вода, кстати, пахнет сероводородом, это ещё почему?) У всех свое отношение к температуре в номере, я так люблю прохладу. Как можно было не предусмотреть такой факт? В прошлом году (к.№7) это было возможно, а в этом я постоянно не высыпалась, была уставшей и плохо себя чувствовала. Ну и "мелочь": шнур у настольной лампы, стоящей на прикроватной тумбочке, до розетки не дотягивается. Приходилось ставить её в ногах. Короче - очень жаль. Примите к сведению. Е.Г.