Крона

«Отдыхали« с мужем 26-27 октября в этом санатории и не получили никакого удовлетворения и отдыха так и не случилось (кроме оздоровительного массажа, но это опишу отдельно, потому что доктор там настоящий профессионал и ему хочется посвятить отдельный отзыв).

Что касается сервиса-в этом санатории о нем не слышали!

Проживали мы в деревянном домике, в котором была паутина по углам, сломанный сливной бочок унитаза, и невозможная жара в домике и отсутствие холодной воды (потом нам сказали администраторы, что воду нужно проливать 15 минут!!! 15 минут чтобы умыться в комфортной воде! 7800 стоит номер на двоих, 15 минут чтобы дождаться комфортной воды из под крана, ПОЧЕМУ?)

90% персонала не знают ничего об этике, сервисе и своих обязанностях. В лобби баре девушка с недовольным лицом налила нам чай и принесла грязную чашку, на просьбу посоветовать чай - «я не знаю» и все на этом. Спасибо управляющей ресторана она как могла попыталась уладить эту ситуацию, предложила десерты, но все было через время, на месте ситуацию не решили.

Утром, пережив душную жару в номере после завтрака спросили можно ли в номер воды бутылочку, на что получили ответ: вода в кулере, а в бутылках будет после 12, после текущей уборки! Если кончилась питьевая вода, нужно идти в главный корпус со стаканом, чтобы налить и принести в номер! Если вы позиционируете себя как 4*, то сделайте доступ удобный к питьевой воде для всех гостей!!!!

При выселении после перечисленных недочетов нам даже не сказали «извините» на ресепшен!

Написала им об этом в Директ инстаграмма и осталась проигнорирована.

Обязательно расскажу всем своим знакомым о таком санатории и никогда его не посоветую для отдыха!