Отзыв
08.04.2020 заказали кухню, сборку, монтаж, в общем «под ключ».
04.05.2020 была установлена, на момент принятия работы были выявлены недочёты, но были устранены в течение недели (Не хватало столешницы, отсутствовали механизмы для боковой тумбы и шкафа, отсутствие креплений и соединений цоколя). Все не могли нарадоваться, что наконец-то...
Показать целиком
Отзыв
08.04.2020 заказали кухню, сборку, монтаж, в общем «под ключ».
04.05.2020 была установлена, на момент принятия работы были выявлены недочёты, но были устранены в течение недели (Не хватало столешницы, отсутствовали механизмы для боковой тумбы и шкафа, отсутствие креплений и соединений цоколя). Все не могли нарадоваться, что наконец-то появилась кухня, но отзыв оставлять не поспешила, оно и правильно, так как в процессе эксплуатации начали появляться проблемы.
Хочется сразу уточнить, что кухня эксплуатировалась аккуратно, правильно, физическому воздействую не подвергалась. В принципе к вещам, купленным на честно заработанные деньги, отношусь очень бережно.
Из плюсов хотелось бы отметить:
✅ Вау, у нас есть кухня.
✅ Красивая.
Минусы:
❌ Вытяжку приобретали у Вас же, менеджер заверил, что ее будет прям «за глаза» для площади нашей кухни, но увы, он не угадал, ее недостаточно, плохо втягивает. То ли ей мощности не хватает, то ли неправильно установили всё это - не знаю.
❌ Дверца шкафчика над вытяжкой, что именно установлено неправильно непонятно, но при закрытии она либо не закрывалась полностью, так как мешала вытяжка, либо периодически шоркалась об эту самую вытяжку.
❌ Цоколь. Не хватает креплений на ножках тумб, из-за чего цоколь постоянно самопроизвольно разбирается, вылетает из креплений угловых. Не вырезали под дверь посудомоечной машинки, из-за чего снова при открытии посудомойки цоколь вылетал, и приходилось вновь ползать и собирать его. Подручными средствами как бы лишь бы вырезали уже сами. При покупке заверяли, что будет плотно прилегать к полу, дабы под тумбы не попадала влага и пыль, но это не так.
❌ В сентябре было выявлено, что доводчик на дверце тумбы под раковиной отказался работать (первые две недели после установки все работали хорошо, после в квартире не проживали). Отсюда и последует следующий минус.
❌ Чтобы оставить претензию и дождаться исправления ситуации, мне надо каким-то образом найти ярлык, который был наклеен на коробке, который соответствует именно этой дверце, (Наклейки на самой дверце недостаточно) и всё это дело отправить им на электронную почту.
❌ Человек, который отвечает на единый номер, указанный в ДубльГисе, совершенного не умеет разговаривать и не способен решить проблемы, постоянно нападал на меня.
❌ Боковых шкафах так же плохо функционирует механизм, что сверху, что снизу, как правильно он называется - не знаю, фото приложу. Необходимо несколько раз нажимать на дверцу шкафчика и тумбы, чтобы их открыть, а на шкафчике так вообще, просто открываю сбоку. На мой этот недочёт, оператор по телефону предложил мне ВЗЯТЬ И САМОЙ ПОДКРУТИТЬ, ведь там нет ничего сложного, серьезно? То есть я заплатила деньги, чтобы самой что-то и где-то подкручивать. Класс.
❌ Установка сантехники, на второй или третий день бежал сифон, исправили сами. Сами же подкрутили кран, чтобы он не «ездил».
❌ Вроде минус незначительный, но тоже малоприятный, после сборки и монтажа остались косяки на столешнице, ламинате (вот за него чёт так обидно) и внутри шкафчиков, но это внутри, но всё же.
Сотрудничество с этой компанией меня научило не торопиться писать отзыв сразу же, а попользоваться, а после оставлять своё мнение, ведь подобные недочёты встречаются в процессе эксплуатации.
Обидно, что отдаёшь немаленькие деньги, а потом сидишь и мучаешься, как бы тебе это все исправили, ведь при покупке тебя с ног до головы «оближут», а дальше, при имеющихся недовольствах, будут разговаривать с тобой «на отвали» и не заинтересованы в решении проблемы.
