КультЛаб

Не знаю куда оставлять отзыв по моему случаю, потому на ближайший ко мне магазин)

У магазина недочеты в бонусной программе. За 4 года я получил бонусы только за покупку в онлайн. Часть из них кто-то другой списал.

Сущие копейки, но баг в системе - неприемлемо. Если клиент молчит - не значит, что его всё устраивает. Он может уйти. В лучшем случае. В худшем нажаловаться знакомым. Минус к репутации компании.

Я сообщил о проблеме в саппорт. Порадовало небезразличие поддержки. Мария (ты классная!) по электронной почте и неизвестная девушка по телефону (спасибо тебе!) вовлеклись в ситуацию и передали информацию специально обученным и отвественным за данный вопрос людям)

Спасибо, что относитесь внимательно к клиентам! Спасибо, что реагируете и решаете вопросы!