- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не думала что придётся когда то писать плохой отзыв здесь, но терпение лопнуло! Начну с того, что последние заказов 5-6 были с претензиями, то не довезут товар, то не тот привезут товар, то капуста с семейством червей, конечно деньги возвращают, решают проблемы, но что случилось ребята??? Не один год пользуюсь доставкой продуктов, но видимо надо...
Не думала что придётся когда то писать плохой отзыв здесь, но терпение лопнуло! Начну с того, что последние заказов 5-6 были с претензиями, то не довезут товар, то не тот привезут товар, то капуста с семейством червей, конечно деньги возвращают, решают проблемы, но что случилось ребята??? Не один год пользуюсь доставкой продуктов, но видимо надо как то перестраиваться! Овощи это вообще отдельная тема, одно гнильё складывают, это уже стараюсь не заказывать вообще, деньги в помойку. Сегодня обманули с промокодом. 3,06 пришло на почту письмо с предложением пройти опрос за подарок на покупку от 2000 скидку 300 р. Действует промокод до 30,06. сегодня решила воспользоваться, но не тут то было... не работает! Позвонила в службу поддержки, говорят извините, сделайте скрин письма, скрин после завершения опроса с промокодом, скрин заказа с ошибкой при попытке использовать промокод, отправьте это всё в службу поддержки, там разберутся в порядке очереди и ответят вам! Вы серьёзно??????? Ничего что я хочу сделать заказ сейчас, а не ждать когда мне ответят! Я вам передариваю эти 300 рублей! Ужасно! Просто позор для такой махины так мелочно дурить клиентов! Много читала про не действующие подарочные промокоды и вот сама попалась! Больше никаких опросов! Я разочарована ! И не из за 300 руб. это мелочь, из за отношения! Позор!
Здравствуйте! Простите нас за этот негативный опыт.
Для того, чтобы всё проверить, нам потребуется скриншот ошибки применения промокода. Пришлите, пожалуйста, в наш чат или на почту hello@sbermarket.ru.
Здравствуйте! Простите нас за этот негативный опыт.
Для того, чтобы всё проверить, нам потребуется скриншот ошибки применения промокода. Пришлите, пожалуйста, в наш чат или на почту hello@sbermarket.ru.
Мне это зачем? Я должна писать какие то письма? На это и рассчитано, что люди не будут заморачиваться. Тем более скриншот я уже сделать не могу, так как заказ мне необходимо было сделать и я его сделала без ваших обманных 300 рублей. Но как говорится осадочек остался!
Нам важно разобраться в произошедшем.
Стараемся максимально быстро ответить на запрос клиента. Если вы пришлете все данные нам, то мы уверены, что нам удастся во всем разобраться.
Не нравится, сами ходите в магазин. Никто не соберёт продукты такого качества как хотите вы!!! У сборщиков тысячи клиентов в день, и заглядывать внутрь капусты рентгеном у них нет возможности.