Купер

Заказал через Купер первый раз доставку роллов. Заявку приняли оперативно. Организация которая готовила так же оперативно все приготовила. Проблемы начались с курьеров. Сначало назначали одного. На протяжении получаса заказ висел без всякого прогресса, после этого курьер просто изчез. С оператороми связывался раза 4.Операторы в свою очередь так же зря обнадёживали что курьер приедет через минут 20-30. Итог, отмена заказа.

P.S. пытался через оператора договориться что бы забрать заказ самовывозом... Ничего не вышло.

Купер(бывший сбермаркет),название поменяли,а сервис как был ужасный так и остался,не хватает партнёров,так вы оплачивайте достойно труд людей и не будет проблем. Постоянно что-то происходит,раньше сборщики сами звонили и норм было,сейчас робот дурацкий,с первого раза не дозвонились и сразу переносят заказ,это не правильно,не хватает денег на карте,переносят. Вы позвоните пару раз человеку,карту пополнит и всё. Уберите робота и верните людей,пусть сборщики сами звонят клиенту.

Самый отвратительный сервис по доставке еды, несколько раз мне приходили уведомления с призывом попробовать доставку в купере, скачал приложение, оформил заказ, первая проблема, заказ задержали на час, всякое бывает подумал я, как только открыл заказ просто охренел, все контейнеры раздавленны, супы протекшие, нет 2 позиций + это все ледяное, курьер выдал мне "это" не из термосумки, написал в поддержку на возврат средств (к слову у них её нет, там просто бот которому оставляешь заявку) все расписал , описал что помялось, что протекло и т.д. Заявка была передана, ожидание 2 дня, через 2 дня никто не связался, в приложении заявки нет, начал звонить, ждал ответа 30 минут, после чего мне ответили, что заявку видят нужно ждать ещё 2 дня, естественно никто не связался, при повторном звонке сказали что заявки моей нет, гневу не было предела, тк эта контора сбера, вынес им чат в банке, после часовой переписки с горем пополам, поставили заявку на возврат, никогда, ещё раз, никогда не пользуйтесь этим деръмовым сервисом) Зачем пытаться лезть в такой сервис и конкурировать с тем же яндексом, если у вас все через 1 место

Видимо придётся искать замену доставке, потому что отношение к клиентам стало просто свинским. Окей от меня в 5 минутах езды, но вы упорно ставите меня самой последней в развозке из-за чего заказы прибывают регулярно с опозданием в 30-40 минут. Но сегодня вы охамели в край при доставке с 18 до 20 вы пишите, что привезёте мне товары в одиннадцатом (!) часу и суете свой жалкий промокод на 200 рэ ещё и ограниченный по времени и сумме заказа. Знаете что, идите ка вы по всем известному адресу, купер. Пожалуй я найду, где тратить свои жалкие 40-50 ка в месяц, чао.