Уроды !!!!!!
Заказали доставку с Ашана прождали до 00.00 а товар так и не привезли .
Отменили заказ только тогда когда позвонили . Магазин закрылся а заказ собирают 🤣
Здравствуйте! Простите, что сорвали сроки доставки. Мы не хотели нарушать ваши планы.
Могли бы уточнить номер заказа? Обещаем исправиться и радовать вас только качественным сервисом.
Самый отвратительный сервис по доставке еды, несколько раз мне приходили уведомления с призывом попробовать доставку в купере, скачал приложение, оформил заказ, первая проблема, заказ задержали на час, всякое бывает подумал я, как только открыл заказ просто охренел, все контейнеры раздавленны, супы протекшие, нет 2 позиций + это все ледяное, курьер...
Самый отвратительный сервис по доставке еды, несколько раз мне приходили уведомления с призывом попробовать доставку в купере, скачал приложение, оформил заказ, первая проблема, заказ задержали на час, всякое бывает подумал я, как только открыл заказ просто охренел, все контейнеры раздавленны, супы протекшие, нет 2 позиций + это все ледяное, курьер выдал мне "это" не из термосумки, написал в поддержку на возврат средств (к слову у них её нет, там просто бот которому оставляешь заявку) все расписал , описал что помялось, что протекло и т.д. Заявка была передана, ожидание 2 дня, через 2 дня никто не связался, в приложении заявки нет, начал звонить, ждал ответа 30 минут, после чего мне ответили, что заявку видят нужно ждать ещё 2 дня, естественно никто не связался, при повторном звонке сказали что заявки моей нет, гневу не было предела, тк эта контора сбера, вынес им чат в банке, после часовой переписки с горем пополам, поставили заявку на возврат, никогда, ещё раз, никогда не пользуйтесь этим деръмовым сервисом) Зачем пытаться лезть в такой сервис и конкурировать с тем же яндексом, если у вас все через 1 место
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сервис вас не порадовал. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции.
Если не затруднит, уточните, пожалуйста, номер заказа - всё проверим и примем меры.
Видимо придётся искать замену доставке, потому что отношение к клиентам стало просто свинским. Окей от меня в 5 минутах езды, но вы упорно ставите меня самой последней в развозке из-за чего заказы прибывают регулярно с опозданием в 30-40 минут. Но сегодня вы охамели в край при доставке с 18 до 20 вы пишите, что привезёте мне товары в одиннадцатом...
Видимо придётся искать замену доставке, потому что отношение к клиентам стало просто свинским. Окей от меня в 5 минутах езды, но вы упорно ставите меня самой последней в развозке из-за чего заказы прибывают регулярно с опозданием в 30-40 минут. Но сегодня вы охамели в край при доставке с 18 до 20 вы пишите, что привезёте мне товары в одиннадцатом (!) часу и суете свой жалкий промокод на 200 рэ ещё и ограниченный по времени и сумме заказа. Знаете что, идите ка вы по всем известному адресу, купер. Пожалуй я найду, где тратить свои жалкие 40-50 ка в месяц, чао.
Здравствуйте! Очень расстроены вашим отзывом. Такая ситуация для нас недопустима. Простите, что нарушили сроки доставки.
Укажите, пожалуйста, номер заказа — поможем в решении вопроса.
Заказывали продукты через службу доставки. Заказ пришел быстро, прямо в указанное время. Все было собрано в точности, как нужно. Курьер был вежливым и аккуратным. Единственный нюанс — небольшой сбой в приложении при оформлении заказа. В целом, отличный сервис, рекомендую!
Здравствуйте! Мы рады, что сервис пришелся вам по душе. Рады помочь с доставкой и сэкономить ваше время.
А что касается сбоев, то мы всегда стараемся проработать свои ошибки и оперативно исправить их. Спасибо за отзыв.
Еще думаете заказать купер?
А как вам такое? Написать одну цену, а списать больше.
Сделала заказ , ввела промокод и написано «К оплате 1329₽» и тут же списывают с карты 2329₽
На каком основании? В поддержке отписки пишут? ! Ну не хотите по хорошему, так напишу жалобу в роспотребнадзор
. Вы вводите потребителя в заблуждение, обманным путем...
Еще думаете заказать купер?
А как вам такое? Написать одну цену, а списать больше.
Сделала заказ , ввела промокод и написано «К оплате 1329₽» и тут же списывают с карты 2329₽
На каком основании? В поддержке отписки пишут? ! Ну не хотите по хорошему, так напишу жалобу в роспотребнадзор
. Вы вводите потребителя в заблуждение, обманным путем списываете деньги с карты!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции.
Уточните, пожалуйста, номер заказа - всё проверим и поможем.