Лаванда

Сегодня, 21 июня, купила в аптеке Лаванда порошок Банеоцин для ребенка. Сразу не догадалась перевернуть коробочку и посмотреть срок годности. Из двух лет годности осталось 4 месяца, а это препарат, которым пользуешься не очень часто, только когда ранки на коже. Тут же попросила поменять или забрать, т.к. это не устраивает. Аптекарь отказалась. Возможно, по закону она и права, но когда продаешь лекарство с истекающим сроком годности, было бы правильно предупреждать. Я расстроена, т.к. покупала по просьбе других людей, теперь вынуждена второй раз покупать за свои деньги. А для пенсионера 435 руб деньги немаленькие.

7.01.2022 Зашел в эту аптеку примерно в 20:00 Обслуживала фармацевт Михлекова по ее словам. Общение с этой дамой с самого начала не задалось, на каждую мою просьбу или реплику вроде: - можно побыстрей, или почему так дорого, получал хамский грубый ответ в том плане что эта дама 40 лет работает, не надо ее учить и на конец вишенка на торте она мне сказала что у меня словесный понос. Это клиенту который сделал покупку на 5000, да хоть бы и ничего не купил. Я считаю что эта дама застряла в совке, не умеет общаться с клиентами абсолютно. На рынке приятней с продавцами общаться чем с вашей дамой с высшим образованием на вид которой больше 60 лет!!! Я понимаю что на рынке фармацевтов не хватает но брать хабалок, которые абсолютно проф непригодны для работы с людьми это не правильное решение. Она вам не принесет прибыли. Руководство примите меры, у меня полностью пропало настроение после выхода из вашей аптеки, больше я к вам не приду.

Сегодня 15 декабря 2021 г. пожилая фармацевт ошиблась и продала другой препарат от другого вообще заболевания! Возврат сделать отказывается! Сразу не заметил, т.к. список был большой. Увидел, когда вышел на улицу проверить, чего не было и через секунду вернулся.

Фармацевт сказала "Это вы сказали, возврат сделать не могу". Стоит и лжет прямо в лицо! Как можно перепутать даже близко не похожие буквы!

Жена, проработавшая в аптеке немало лет, говорит возврат делала часто, это не проблема.

Согласно Роспотребнадзору "Вам должны обменять товар и в случае, если он является доброкачественным, но фармацевт перепутал наименование товара, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства".

В наличии мой препарат есть, а ошибочный, который дала фармацевт в возрасте, стоил дороже на 600 рублей. В отзывах ниже такая ситуация неоднократно встречалась и руководство игнорирует реальность, что пора на пенсию данному работнику.

Позвонила заранее в аптеку уточнить по наличию препората, который очень мало где есть. Молодая девушка сказала, что есть в наличии и цену. Спасибо ей. Далее еду специально в данную аптеку около 25км, Даю Рецепт от врача фармацевту, Взрослая женщина (вероятно на пенсии), вбила в поиске несколько раз, в ответ я слушу, что нет такого в наличии!! Как так?! Я ей продиктовала ещё раз, что написано. Она пошла посмотрела в ящике, спросив для чего это лекарство 🤨 Далее ещё раз вводит в поиске, я уже вся расстроенная, что придётся искать дальше и вообще как так, я у не спросила, что я позвонила, сказала, что есть в наличии, специально приехала, по итогу нет???! Она-ну нет в наличии. Ведь в приложении по аптека наличие тоже показывает. Ну так вот вводит ещё раз и на те, оказывается все таки есть в наличии, она несколько раз подряд водила название по рецепту, что я дала неверно! 😬 Позже зашла молодая девушка с улицы, видимо она мне и отвечала, жаль, что она мне сразу не попалась на кассе. Я, конечно, понимаю, что пенсионерам тоже нужно работать, но блин, это же аптека, это важно.

Приобрел ампулы 4 января на Морском 44 Вессел Дуэ ( препарат дорогой ) , принес домой : при открывании коробки обнаружил , что из десяти ампул две пустые, носики отломанные тут же в коробке лежат , лекарства в них нет и следов разлития и повреждения (размачивания) картонной коробки тоже нет. Номер партии на всех 10 ампулах такой же как на коробке. Вывод : меня нагрели на 520 р примерно. С Новым годом, крысы!