Лэтуаль

Бутик косметики и парфюмерии
  • Новосибирск, Красный проспект, 25 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 100 м
  • Красный проспект 1300 м
  • Площадь Гарина-Михайловского 1500 м
Настя Подоплелова написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

После отзыва ниже о том, что они продают подделку, которая не проверяется честным знаком и человек потерял 13000 на ровном месте мне уже как то не так обидно, я потеряла всего чуть более 500-ста рублей)

В летуале я покупаю косметику для работы, курсов, для лекций, нужно много чего буквально все этапы, обычно я всегда всё закупаю с рабочей карты в...

Показать целиком

После отзыва ниже о том, что они продают подделку, которая не проверяется честным знаком и человек потерял 13000 на ровном месте мне уже как то не так обидно, я потеряла всего чуть более 500-ста рублей)

В летуале я покупаю косметику для работы, курсов, для лекций, нужно много чего буквально все этапы, обычно я всегда всё закупаю с рабочей карты в Летуале, но с сегодняшнего дня я никогда сюда не зайду и никогда не порекомендую это место ни друзьям, ни своим клиентам. Я буквально перепишу все свои рабочие протоколы и изменю все ссылки в своих учебных материалах, где я размещала ссылки на товары летуаль и заменю их товары аналогичными из другого магазина, это доставит мне большое удовольствие, учитывая мой диалог с женщинами-кассирами из этого местечка.

Сама ситуация проста, как день, я смотрела, очевидно, не глазами. а волшебным местом, в следствии чего 22.03 я приобрела в их конторке 2 хайлайтера для обзора на канал, а сама не заметила. Сегодня приехала вернуть лишний, который, я конечно же не открывала и не трогала, он полностью запечатан.

На что меня послали далеко и на долго, сказав, что товары возврату не подлежат. Я бы не удивилась, если бы неделю назад не оформляла возврат на лишнюю мицелярку и мне всё спокойно вернули. Сразу. Самое интересное, по их внутренним волшебным законам летуаля, товары возврату не подлежат со второго дня, в первый ещё закон не совсем работает и вернуть можно. Как? Почему?

Мне предложили заполнить форму, в течении которой моё заявление ВОЗМОЖНО рассмотрят в ТЕЧЕНИИ 2-Х недель. Мне легче хайлайтер подарить подруге, а от Вас отказаться навсегда, нынче люди гораздо быстрее печатают (чем пишут от руки), к примеру негативные отзывы. На этом наше неприятное сотрудничество закончено. Любые попытки удалить отзыв я буду пресекать.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • ну косметика правда же по закону возврату не подлежит

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • хорошо.

    тогда почему мне её вернули буквально неделю назад в другом летуале?

    тогда почему вчера в день покупки можно было вернуть?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • это лояльность магазина просто. вот поэтому не все и не всегда магазины проявляют такую лояльность, чтобы потом её не воспринимали за должное)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем, что возврат товара может быть неудобным, и ценим ваше мнение о работе нашего магазина.

    Ваши замечания о процессе возврата и взаимодействии с нашими сотрудниками очень важны для нас. Мы стремимся улучшать качество обслуживания и будем внимательно рассматривать вашу ситуацию. Если у вас есть возможность, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки letu.ru/feedback, чтобы мы могли помочь вам решить этот вопрос.

    Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс исправить ситуацию и вернуть ваше доверие.

Загрузка рекламы