- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемый, Мерлен. Вчера выбрали и оплатили ванную, заказали доставку. Ванная не дешёвая. Сегодня, принимая доставку, не досмотрели потёртость. Приехали в Мерлен и написали претензию, на что нам сказали, что её конечно рассмотрят, но ничего не заменят. Плюс к этому сказали, что если напольная или настенная плитка в коробках окажется битая, то...
Уважаемый, Мерлен. Вчера выбрали и оплатили ванную, заказали доставку. Ванная не дешёвая. Сегодня, принимая доставку, не досмотрели потёртость. Приехали в Мерлен и написали претензию, на что нам сказали, что её конечно рассмотрят, но ничего не заменят. Плюс к этому сказали, что если напольная или настенная плитка в коробках окажется битая, то ничего обратно не примут. Это по-вашему нормальный сервис?!
Добрый день, B.r.!
Благодарю Вас за оставленный отзыв и приношу извинения за негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать.
Сегодня Вами была написана претензия с требованием обменять товар. Ситуация действительно неоднозначная, нам необходимо время, чтобы разобраться, о чем Вас и проинформировал менеджер отдела "Сантехника".
Ответ по претензии...
Добрый день, B.r.!
Благодарю Вас за оставленный отзыв и приношу извинения за негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать.
Сегодня Вами была написана претензия с требованием обменять товар. Ситуация действительно неоднозначная, нам необходимо время, чтобы разобраться, о чем Вас и проинформировал менеджер отдела "Сантехника".
Ответ по претензии будет дан в установленный законом срок.
С уважением,
Ковалев Александр
руководитель сектора "Сантехника"
магазин "Леруа Мерлен" Новосибирск, ТЦ Мега
Добрый день, B.r.!
Благодарю Вас за оставленный отзыв и приношу извинения за негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать.
Сегодня Вами была написана претензия с требованием обменять товар. Ситуация действительно неоднозначная, нам необходимо время, чтобы разобраться, о чем Вас и проинформировал менеджер отдела "Сантехника".
Ответ по претензии будет дан в установленный законом срок.
С уважением,
Ковалев Александр
руководитель сектора "Сантехника"
магазин "Леруа Мерлен" Новосибирск, ТЦ Мега