Лемана Про

Гипермаркет строительных материалов
  • Новосибирск, улица Ватутина, 107 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приобрёл тумбу Маттео080 со столешницей, через неделю (!) после установки начала расслаиваться передняя кромка. Я, конечно, допускаю попадание воды, но она же предназначена для ванной комнаты, это тумба по раковину! В общем, написал претензию, отдал в магазин на Фабричной, мне там удобнее, сказали, так можно, они перекинут в Мегу, переслал...

Показать целиком

Приобрёл тумбу Маттео080 со столешницей, через неделю (!) после установки начала расслаиваться передняя кромка. Я, конечно, допускаю попадание воды, но она же предназначена для ванной комнаты, это тумба по раковину! В общем, написал претензию, отдал в магазин на Фабричной, мне там удобнее, сказали, так можно, они перекинут в Мегу, переслал фотографии, жду месяц... Никто так и не позвонил. Начинаю сам выяснять. Оказывается, мою претензию они отсканировали и направили по месту покупки в Мегу не сразу, а заняло это у них больше 2х недель! В общем, попало моё заявление в Мегу 3.03.2023, в итоге в ответе написали, мол привозите тумбу, поменяем брак, а как мне это сделать, когда она уже зарезана под раковину, у нас сложная установка, там почти все стенки зарезаны, мне демонтаж и монтаж заново с доставками выйдут по цене дороже двух таких тумб. Кто и за чей счёт это будет делать? Мне нужна просто столешница. Поражает циничность сотрудников Леруа - звоню в следующий раз, опять никто не хочет разбираться - говорят, ну напишите ещё одну претензию через сайт, направьте снова фотографии, поскольку предыдущие утерялись, руководителя опять нет, когда будет не знаем, будет время, он разберется с вашим случаем. Направил - снова жду, пока глухо. Буду пробовать через Защиту потребителя или через исковое в суд. И да, если кто думает, не берите эту тумбу - тумбы для ванных комнат должны иметь защитную плёнку, у этой фактически таковой не оказалось, она и дальше по кромке вся будет расходиться - вопрос времени. Теперь вытираем тумбу насухо после каждого использования...

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • неужто ещё кто то думает что в этой шаражке продают качественые товары ?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ответ офпреда как всегда звучит как насмешка над потерпевшим...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Владислав.

    Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для нас важно оперативно выявлять и исправлять слабые стороны сервиса, предлагая нашим клиентам решения.

    Сообщите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    С уважением,

    Елена Укладова,

    менеджер по работе с сообществами.

  • № претензии 155 от 15.02.2023 Тумба маттео 080 белая со столешницей Код ЛМ 4640027145160

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы