- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали дизайн-проект ванной комнаты и туалета. Проектировщиком был у нас Хорен Маркарян. Огромное спасибо за его работу. Полное сопровождение в течение ремонта по любым вопросам, лично помогал выбирать в магазине материалы в других отделах, чем сильно сэкономил нам время и нервы. Результатом довольны, 10 из 10.
Но вся проблема была в процессе...
Заказывали дизайн-проект ванной комнаты и туалета. Проектировщиком был у нас Хорен Маркарян. Огромное спасибо за его работу. Полное сопровождение в течение ремонта по любым вопросам, лично помогал выбирать в магазине материалы в других отделах, чем сильно сэкономил нам время и нервы. Результатом довольны, 10 из 10.
Но вся проблема была в процессе работы.
В смете не указали все материалы, которые нужны строителям (в процессе ремонта срочно нужно было самим докупать).
Установили не того размера короб, из-за чего пришлось самим ехать и обменивать мебель. И опять же спасибо Хорену, что подобрал быстро нам новые позиции и даже помог отвезти обратно на обмен, на личном автомобиле. Хотя потратил свое время.
Но внятного ответа мы так и не добились (т.к прораб, Дмитрий, утверждал, что все сделали по проекту, а по проекту размер указан другой).
Переделывали плитку, т.к неожиданно оказалось, что розетка слишком низко находится. И узнали об этом, когда уже нужно было вешать зеркало. Хотя замеры делал прораб и все изначально можно было установить правильно.
Но к качеству проделанных работ нареканий нет.
Вот такой не однозначный отзыв получился. Из-за чего общая оценка услуги 3. Проектировщика - я бы посоветовала, ремонт через леруа - нет.
Добрый день, Мария.
Благодарим, что нашли время и поделились обратной связью. Для нас важно оперативно выявлять и исправлять слабые стороны сервиса, предлагая нашим клиентам лучшие решения.
Сообщите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли выяснить подробности и проделать работу над ошибками.
Мы рады, что вы высоко оценили...
Добрый день, Мария.
Благодарим, что нашли время и поделились обратной связью. Для нас важно оперативно выявлять и исправлять слабые стороны сервиса, предлагая нашим клиентам лучшие решения.
Сообщите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли выяснить подробности и проделать работу над ошибками.
Мы рады, что вы высоко оценили профессионализм нашего сотрудника проектных продаж, Хорена. И обязательно проведём работу со специалистами, выполняющими ремонтные работы.
Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
С уважением,
Елена Укладова,
менеджер по работе с сообществами.
Добрый день, Мария.
Благодарим, что нашли время и поделились обратной связью. Для нас важно оперативно выявлять и исправлять слабые стороны сервиса, предлагая нашим клиентам лучшие решения.
Сообщите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли выяснить подробности и проделать работу над ошибками.
Мы рады, что вы высоко оценили профессионализм нашего сотрудника проектных продаж, Хорена. И обязательно проведём работу со специалистами, выполняющими ремонтные работы.
Будем рады видеть вас вновь в числе наших клиентов.
С уважением,
Елена Укладова,
менеджер по работе с сообществами.
Добрый день. Заявка номер 2295656 от 09.02