- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
28 июня оформила интернет-заказ с доставкой на 5 июля и вот сегодня уже 6ое пошло, а заказа и нет. Горячая линия сначала просили подождать еще, когда до конца периода доставки осталось полтора часа, что точка добавлена в маршрут и мне обязательно позвонят, за полчаса до конца просили перезвонить из-за проблем с программой и лишь за 10 минут я...
28 июня оформила интернет-заказ с доставкой на 5 июля и вот сегодня уже 6ое пошло, а заказа и нет. Горячая линия сначала просили подождать еще, когда до конца периода доставки осталось полтора часа, что точка добавлена в маршрут и мне обязательно позвонят, за полчаса до конца просили перезвонить из-за проблем с программой и лишь за 10 минут я услышала что-то более менее внятное: мой заказ готовили в Меге и с ними нет связи, телефония слетела и подробностей выяснить не удается. Приходите завтра))) точнее звоните, но если вам все таки наберет водитель, то в силу отсутствия вас на адресе, пусть везут в другой день уже. Охренеть сервис, вы безбожно испортились. Полтора года назад я даже могла отследить машину, а сейчас ничего. А в приложении заказ до сих пор на сборке
Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание. Нам сообщили, что с вами связался менеджер и разрешили данную ситуацию. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся увидеть вас вновь среди наших клиентов!
С уважением,
Полина Хлебникова,
Менеджер по работе с сообществами
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос уточняется, в скором времени вернемся к вам с ответом.
С уважением,
Полина Хлебникова,
Менеджер по работе с сообществами
Здравствуйте!
Благодарим вас за ожидание. Нам сообщили, что с вами связался менеджер и разрешили данную ситуацию. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся увидеть вас вновь среди наших клиентов!
С уважением,
Полина Хлебникова,
Менеджер по работе с сообществами
Здравствуйте! Выяснилось, что части товаров нет в магазине, на сборке заказ с 3 числа и так и не удосужились предупредить?! Решили ситуацию отменой заказа, но это мне не помогло