- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупали в выходные люстру. Ходили, смотрели, выбрали. Просим консультанта дать нам люстру.
- Этой люстры нет в наличии..
- Как нет, вот же она висит с ценником.
- Эта не продается
- Почему?
- Она списана..
- Она бракованная?
- Нет, списана, т.к. это образец и находится в торговом зале...
- Извините, у Вас висит люстра, на ней есть ценник, на ней...
Покупали в выходные люстру. Ходили, смотрели, выбрали. Просим консультанта дать нам люстру.
- Этой люстры нет в наличии..
- Как нет, вот же она висит с ценником.
- Эта не продается
- Почему?
- Она списана..
- Она бракованная?
- Нет, списана, т.к. это образец и находится в торговом зале...
- Извините, у Вас висит люстра, на ней есть ценник, на ней не написано, что она не продается, поэтому мы хотим купить именно эту люстру... - Тут уже я начинаю просто закипать...
Продавец подходит к компьютеру и начинает смотреть по остаткам, далее звонит по телефону видимо на склад. Далее следует убийственная фраза: "Сейчас полуменеджер Вам ее принесет!!" Вот скажите, что за зверь такой полуменеджер? В каких лесах он водится?....В итоге через 40 минут нам приносят люстру со склада!
Ребята, не хотите продавать - не выставляйте в торговый зал! А то фигня какая-то получается! А с полуменеджером так вообще загадка, до сих пор...
Комментарий скрыт
Так же подумала :)
Такая же ситуация была. Покупали ламинат. После долгих выборов позвали продавца-консультанта, что бы он нам показал где именно лежат упаковки в зале. На ламинате было написано, что товар временно отсутствует, но не было даты ожидания товара. Консультант сразу "Его нет!", Я спрашиваю: "А на складе?".
Я - вы уверены?
он - да.
- может посмотрите в компьютере?
- точно нет!
- я настаиваю, давайте посмотрим.
В итоге - на складе то он есть!!! Я ему высказала конечно - вы же продавец, вы обязаны продавать и помогать!
После мы выбирали по такому же сценарию ламинат в спальню...
Чтобы выписать плитку в коридор ждали 1,5 часа!!! Унитаз так и не купили...
Безобразие, такое ощущение, что товарищи работают в музее, а не в магазине.... Единственное преимущество - низкие цены...