Лемана Про

Компания перестала быть клиентоориентированной и ценить своих постоянных покупателей. В интернет-магазине заказала ящик перфорированный. Привезли другой ящик, без перфорации. На горячей линии ответили, что можно вернуть в любой магазин компании. Приехала в Мегу, где отказывались принять возврат. Простояла в сервисном отделе 40 минут, три специалиста совещались, не знали, что делать, оказалось у них пересорт, нужных ящиков вообще нет в наличии. На мои возражения, что меня как покупателя, не волнуют ошибки сотрудников, никак не отвечали. Предложила написать претензию на имя руководства, отказали. Примите меры, что происходит в Вашем сервисном отделе?!