- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сказать ужасно, это ни чего не сказать!!! Решили сэкономить время и выбрали плитку для ванной комнаты через интернет магазин с самовывозом с Фабричной. Заказ оформлен 06.10.18г.-итог 12.10.2018-звонка от сотрудников не поступило, на наши два звонка совершенных 07.10.18г. и 12.10.2018г. внятной информации дать не могут. При первом звонке, сказали,...
Сказать ужасно, это ни чего не сказать!!! Решили сэкономить время и выбрали плитку для ванной комнаты через интернет магазин с самовывозом с Фабричной. Заказ оформлен 06.10.18г.-итог 12.10.2018-звонка от сотрудников не поступило, на наши два звонка совершенных 07.10.18г. и 12.10.2018г. внятной информации дать не могут. При первом звонке, сказали, заказ собирают-ждите, напишем и позвоним и все. На данный момент продукции уже в наличии нет, приедет через неделю и уже по другой цене, более высокой. На заполненные на сайте обращения в клиентскую поддержку-обратной связи тоже нет. Желания приобретать в столь безответственной организации, где не налажен сервис нет, да и другим не советуем. Номер заказа был и есть №1030518228.
Добрый день, Анна!
К сожалению данная плитка отсутствовала в магазине на момент Вашего заказа и мы ожидали ее поставку. Вчера она приехала и на данный момент заказ собран и ожидает Вас на пункте выдачи товаров и интернет заказов. Приношу свои извинения, за то что вовремя не оповестили Вас о сложившейся ситуации.
С уважением
Руководитель Отдела...
Добрый день, Анна!
К сожалению данная плитка отсутствовала в магазине на момент Вашего заказа и мы ожидали ее поставку. Вчера она приехала и на данный момент заказ собран и ожидает Вас на пункте выдачи товаров и интернет заказов. Приношу свои извинения, за то что вовремя не оповестили Вас о сложившейся ситуации.
С уважением
Руководитель Отдела Заказов Клиентов
Леруа Мерлен Фабричный
Сербунов Егор
8-965-992-11-06
Добрый день, Анна!
К сожалению данная плитка отсутствовала в магазине на момент Вашего заказа и мы ожидали ее поставку. Вчера она приехала и на данный момент заказ собран и ожидает Вас на пункте выдачи товаров и интернет заказов. Приношу свои извинения, за то что вовремя не оповестили Вас о сложившейся ситуации.
С уважением
Руководитель Отдела Заказов Клиентов
Леруа Мерлен Фабричный
Сербунов Егор
8-965-992-11-06
Плитку в итоге забрали, все конечно здорово, но если не было на складе-можно позвонить и сказать, так мол и так... подождать надо. Получаеться вопрос с заказом был решён только после отзыва на Флампе. Оценку повысила, спасибо менеджеру, который решил вопрос так, что заказ состоялся. Но при звонке обещали, что все помогут погрузить, но по факту мило улыбнулись, вручили плитку и грузите сами. Не приятненько. Итог-цена и Плитка отличные, обслуживание не очень, но есть ответственные сотрудники, вроде того, который в итоге довёл заказ до логического завершения, а отвечать за всех он не может.