Лемана Про

01.06.2023 .мною были оплачены две межкомнатные двери Танганика с комплектующими и установка .Товар был в наличии , со слов сотрудника отдела, в достаточном количестве . Ранее 09 июня доставку предложить не смогли, поэтому согласилась на эту дату .А 08.06.2023 мне позвонили из службы доставки и сообщили, что одно из двух заказанных дверных полотен с браком и возможности замены нет - товар закончился и поставок не предвидится .Пришлось отменить заказ и оформить возврат денежных средств.При общении с сотрудниками выяснилось , что при оплате товара с последующей доставкой ,его автоматически не закрепляют за покупателем , а оставляют в продаже - и те же двери спокойно покупает тот, кто смог их вывезти в тот же день на личном транспорте ! А сборка заказа вообще, оказывается, производится накануне доставки ! Что в итоге ? Сорваны сроки ремонта ,потрачено время и деньги ,которые вернут в сроки от 3 до 21 дня...Мною написана претензия на имя руководства с требованием объяснить , что за политика у компании : взять деньги, но не обеспечить при этом гарантированное получение заказа ? И ещё вопрос : почему Леруа работает с недобросовестным партнером - фирмой Руки, которая не соблюдает сроки выполнения заявок на замер дверных проёмов ? Почему при заказе замера онлайн клиента автоматически "выбрасывает" именно на "Руки" ? Хотя на стойке в самом отделе возможно заключить договор с фирмой Заковряшин ( вот к ним претензий нет,всё сделано быстро, чётко и профессионально ) . Размещаю свой отзыв на Флампе только с одной целью : чтобы предостеречь тех, кто планирует покупку дверей именно в Леруа , о возможных рисках при работе с этим магазином . Для представителей компании : если будете давать мне здесь свой ответ ,воздержитесь, будьте любезны, от дежурных фраз , а дайте информацию по существу, а именно : где, когда и в каком размере мне будет выплачена компенсация за доставленные неудобства .