Лемана Про

Гипермаркет строительных материалов
  • Новосибирск, Фабричный переулок, 11
  • Фабричная 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Постоянный обман по наличию ассортимента! В каталоге на сайте зафиксирован, как имеющийся в наличии. Тратишь время на поездку, приезжаешь, оказывается, что зря ехал. Пересылают на Мегу, в Гигант. Либо пытаются втюхать более дорогой аналог! В итоге, на покупку любой мелочи уходит полдня. Я понимаю, ассортимент большой, но если организация не в...

Показать целиком

Постоянный обман по наличию ассортимента! В каталоге на сайте зафиксирован, как имеющийся в наличии. Тратишь время на поездку, приезжаешь, оказывается, что зря ехал. Пересылают на Мегу, в Гигант. Либо пытаются втюхать более дорогой аналог! В итоге, на покупку любой мелочи уходит полдня. Я понимаю, ассортимент большой, но если организация не в состоянии корректировать свои онлай-каталоги ежесекундно, то по сути это банкрот, не справляющийся со своими делами. И нас, покупателей, не интересуют их кадровые и технические проблемы.

Попытка с доставкой еще более анекдотична! Доставка в сторону Золотой Горки или Каменки с Фабричной, та, что стоит порядка 500 рублей, у них зашкаливает за 3500 рублей, т.е. они накручивают 7-кратную стоимость. Я думаю уже стоит привлекать органы Прокуратуры.

Самовывоз еще более цинично организован. Казалось бы, чего проще собрать материал в корзину и подождать самовывоза покупателем, чтобы тот не тратил время на поиск товара. Но и здесь бывшая Леруа делает все через задницу, предлагая либо ехать через весь город в Гигант на Русской или ждать несколько дней в пунктах транспортной компании.

Ужасно неудобная торговая компания. По работе, осень часто закупая материал для строительства, уже пару лет обхожу эту компанию по огромной дуге.

Я уж не буду здесь об очень низком качестве материалов у них. Эта тема огромная.

Но про бывшую Леруа уже анекдоты на строительном рынке Новосибирска начинают ходить.

Обращаясь к бывшему Леруа:

1. Снижайте цены на материалы, хотя бы в 2 раза;

2. Снижайте цены на доставку. Как минимум раза в 3;

3. Выгоняйте в полном составе менеджеров. Я не знаю, где вы их набрали, но создать подобный бардак, нужно иметь талант провокатора. Конкуренты наверное вам такие кадры подсунули;

4. И сами начинайте организовывать процесс, как полагается;

Как строитель со стажем более четверти века, обращаюсь к покупателям:

Не советую.

Здравствуйте, Дмитрий.

Мы благодарны, что вы нашли время и оставили отзыв.

Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, нам необходимо больше информации.

Напишите, пожалуйста, данные чеков или номера заказов, чтобы мы могли передать информацию в магазин.

С уважением,

Воеводина Валерия,

Менеджер по работе с сообществами

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Здравствуйте, Дмитрий.

    Мы благодарны, что вы нашли время и оставили отзыв.

    Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, нам необходимо больше информации.

    Напишите, пожалуйста, данные чеков или номера заказов, чтобы мы могли передать информацию в магазин.

    С уважением,

    Воеводина Валерия,

    Менеджер по работе с сообществами

  • Вы предлагаете мне предоставить данные чеков или номера заказов на покупку, несостоявшуюся,по причине вашего отвратительного отношения к клиентам????

    А можно полюбопытствовать, это как?

    Или это ваша издевательская ирония к клиентам???

    Задайте, пожалуйста более адекватный вопрос или продемонстрируйте более адекватную реакцию, пожалуйста.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Оф пред даже не удосужился прочитать конструктивные замечания, описанные в отзыве. Как всегда накалякали очередную отписку...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Дмитрий, здравствуйте.

    В отзыве вы указали, что на сайте товар был в наличии, а в самом магазине нет. Можете уточнить, пожалуйста, артикул товара и дату посещения магазина, мы сможем передать информацию для проверки доступности товара.

    По доставке уточните, пожалуйста, какой был вес заказа и выбранный вами тариф, чтобы мы могли передать данную информацию в отдел доставки.

    Самовывоз товара из выбранного вами магазина возможен, если он есть в наличии в магазине, если его нет, то программа автоматически показывает из каких магазинов вы можете забрать заказ, ассортимент магазинов различается.

    По качеству товара, просим уточнить информацию: артикулы и дата приобретения товаров, мы направим информацию в отделы.

Загрузка рекламы