- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
21.12.19 купили дверь в магазине на ул. Мясниковой, пошли оформлять доставку, сотрудник Наталья Борозднова. Время доставки назвали с 17.00 до 22.00 на 22.12.19. Уже на следующий день, после звонка курьера, который общался на повышенных тонах, обратили внимание что в документах время доставки указано как с 13.00 до 17.00.
Сразу после того как дверь...
21.12.19 купили дверь в магазине на ул. Мясниковой, пошли оформлять доставку, сотрудник Наталья Борозднова. Время доставки назвали с 17.00 до 22.00 на 22.12.19. Уже на следующий день, после звонка курьера, который общался на повышенных тонах, обратили внимание что в документах время доставки указано как с 13.00 до 17.00.
Сразу после того как дверь доставили, один из доставщиков (на горячей линии его представили как Трехтонников Иван) начал очень грубо на повышенных тонах разговаривать, выражать претензию к тому что мы "пожаловались" - "зачем вы звоните и жалуетесь на меня". Вёл себя грубо и хамил.
Добрый вечер, Анастасия Яблочная!
Приносим свои извинения за некорректное поведение со стороны курьера, со службой доставки обязательно будет проведена беседа.
Ждем вас за покупками снова, я уверен, что следующий опыт покупок в нашем магазине принесет вам только радостные эмоции!
Со своей стороны сделаем все, чтобы в дальнейшем такая ситуация не...
Добрый вечер, Анастасия Яблочная!
Приносим свои извинения за некорректное поведение со стороны курьера, со службой доставки обязательно будет проведена беседа.
Ждем вас за покупками снова, я уверен, что следующий опыт покупок в нашем магазине принесет вам только радостные эмоции!
Со своей стороны сделаем все, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторилась.
Всегда рады видеть Вас в магазинах сети "Леруа Мерлен"!
С уважением,
Штефан Михаил
Руководитель торгового сектора.
Добрый вечер, Анастасия Яблочная!
Приносим свои извинения за некорректное поведение со стороны курьера, со службой доставки обязательно будет проведена беседа.
Ждем вас за покупками снова, я уверен, что следующий опыт покупок в нашем магазине принесет вам только радостные эмоции!
Со своей стороны сделаем все, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторилась.
Всегда рады видеть Вас в магазинах сети "Леруа Мерлен"!
С уважением,
Штефан Михаил
Руководитель торгового сектора.