Лемана Про

Очень разочаровалась в данной сети магазинов. Приобретение проектной кухни вылилось в сплошные проблемы. Начиная от работы замерщиков и самого непосредственного приобретения. Замерщики постоянно заняты, чтобы они приехали на замер их нужно еще уговорить. Кое-как назначили время для замера с 11 до 12. В итоге замерщик приехал в 10 . Ждать, когда мы доберемся до дома, он отказался. Видимо он не в курсе, что люди не просто так договариваются о времени замера и у каждого человека тоже есть свои планы на день. Нам даже никто больше не перезвонил и не извинился. В итоге пришлось совсем отказаться от услуг замера. При приобретении кухни тоже возникли проблемы. Доставка была со всех магазинов города. Больше всего возмущает, что пришлось оплатить доставку из каждого магазина. Причем не понятно почему я должна была оплачивать три машины, ну ладно подъем товаров, это понятно, считается по весу. Но оплачивать машину для доставки двух ящиков и одной в одном магазине, двух фасадов в другом, а все остальное в третьем это как то нецелесообразно. Вообще странная ситуация, что в сети не организовано внутреннее перемещение товаров из одного магазина в другой. Но это еще полбеды. Оплатили столешницу. Доставка была из магазина на Фабричной. В этой доставке была столешница и два ящика. В итоге мне так и не привезли этот заказ. Причем никто даже не посчитал нужным сообщить мне о том, что доставка отменена. Ни сообщения из магазина на телефон, ни звонка из службы доставки я так и не дождалась. Никаких объяснений!

Когда я позвонила в справочную, мне сказали, что столешницы этой нет. Она непонятным образом куда то испарилась. Я попросила поменять ее на две других и организовать доставку, тем более что сумма выходила такая же. В итоге мне отказали и я была вынуждена сама ехать в магазин, аннулировать доставку, менять и по новой оформлять заказ уже с другой столешницей. Странно, что Леруа Мерлен вообще не ценит время своих покупателей.

Также при заказе кухни в наличии не было одного каркаса ящика. Поступление должно было быть в понедельник. Менеджер сказал, что меня уведомят, как только он появится в продаже. В итоге я случайным образом уже сама увидела, что они поступили в продажу и приобрела его. Звонка от менеджера, как вы понимаете я так и не дождалась. Хотя прошел уже не один день.

Такого отношения к покупателям я ещё не встречала. Была более хорошего мнения об этом магазине. Никому не советую покупать здесь кухонный гарнитур.