- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Нашла наконец-то время для отзыва.... И так начнем.
за ранее забронировали два номера для отдыха двумя семьями без детей, но с собакой( о чем за ранее обговаривалось). Бронь была с 3 января по 6 включительно, номер Эгоистка(Отдельный домик с сауной и еще номер). договорились тут же перевели предоплату 50 % от суммы.Спустя время...
Добрый день. Нашла наконец-то время для отзыва.... И так начнем.
за ранее забронировали два номера для отдыха двумя семьями без детей, но с собакой( о чем за ранее обговаривалось). Бронь была с 3 января по 6 включительно, номер Эгоистка(Отдельный домик с сауной и еще номер). договорились тут же перевели предоплату 50 % от суммы.Спустя время перезвонил мужчина по имени Василий, и сказал, что к сожалению произошла накладка и на 3 января номер Эгоистка оказывается занят, так что он готов вернуть предоплату. Но так как уже конец декабря а мы на отдых уже настроились я реши узнать может есть другой вариант решения проблемы, так как на данное число мы вряд ли найдем что либо... На что Василием был предложен вариант, что 3 января мы будем в номерах, но для застолья будет предоставлена отдельная столовая, где нам никто не будет мешать, переночуем и далее 4 января Эгоистка будет свободна и можно переселиться на остальные 2ое суток. Так как наши друзья(вторая семейная пара уже там были и не раз) и особо других вариантов нет, то мы согласились. Когда мы приехали, нас запустили на территории бегают две козы, которые какают везде(((, ну да ладно... это же животные, вы хоть убирайте тогда за ними.... Заселились в номера, ну как номера..... комната 3 на 2 в которых холодно капец как... обогреватели вообще не отключали... Зашли мы так в называемую столовую, как потом мы поняли это просто личное пространство для Василия... он там день проводит, и в этой столовой такой срач мама дорогая.... Как мне кажется.... когда ты предоставляешь это место для отдыха чужим людям наведи порядок.... НИФИГА.... Ну думаем ладно..... сутки пережить а там номер Эгоистка, переселимся туда будет все отлично.... А вот не угадали 4 января мы ждем когда можно заселиться в Эгоистку, Василий говорит, сейчас я там все уберу и заселяйтесь...... Когда нам дали отмашку, что все отлично вперед..... и мы стали переезжать, сказать что мы были в шоке это ничего не сказать, где там Василий убирал мы так и не поняли.... К сожалению, так как время было уже за 16-00 и сильная половина нашей компании уже продолжило отмечание НГ, то мы остались до утра, а утром собрались и свалили с этого гадюшника, ООООчень не советую это место. Грязь свинарник, волосы на кафеле в туалете фууууууу.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Вы действительно бронировали 2 номера, и второй номер был из резервного фонда, вас предупреждали, даже сделали скидку, потому как вам очень хотелось провести время у нас. Вам действительно перезвонили менее, чем через сутки после брони и предложили вернуть предоплату. Вы действительно проводили ваше мероприятие в...
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Вы действительно бронировали 2 номера, и второй номер был из резервного фонда, вас предупреждали, даже сделали скидку, потому как вам очень хотелось провести время у нас. Вам действительно перезвонили менее, чем через сутки после брони и предложили вернуть предоплату. Вы действительно проводили ваше мероприятие в помещении кафе, где в вашем распоряжении была полноценная кухня и где действительно стоит холодильник с продуктами для персонала. Стоит заметить, что вы оставили представленное помещение в состоянии чистом, и в целом вы вообще замечательные гости, тем более с собакой.
Почему вам не понравились наши козы - ума не приложу, дети и собаки от них обычно в восторге. Ну и маленькая заметка - в туалете в эгоистке у нас нет кафеля, где то волосы в другом месте вы видели.
Заплатили вы за все, проживание 4х человек + собака в двух номерах в течении 3 дней 7400р. С учетом того, что вам предоставлен был номер из резерва и заранее предупредили, что формат нашего заведения не сильно подходит под ваши задачи, была сделана скидка.
Ну и стоит заметить, что кафе, кухню, мангал, решетку, сауну, где ваша сильная половина провела половину времени, предоставили совершенно бесплатно. Мы сожалеем, что вам у нас не понравилось, мы сделали все, что могли. Всего наилучшего!
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Вы действительно бронировали 2 номера, и второй номер был из резервного фонда, вас предупреждали, даже сделали скидку, потому как вам очень хотелось провести время у нас. Вам действительно перезвонили менее, чем через сутки после брони и предложили вернуть предоплату. Вы действительно проводили ваше мероприятие в помещении кафе, где в вашем распоряжении была полноценная кухня и где действительно стоит холодильник с продуктами для персонала. Стоит заметить, что вы оставили представленное помещение в состоянии чистом, и в целом вы вообще замечательные гости, тем более с собакой.
Почему вам не понравились наши козы - ума не приложу, дети и собаки от них обычно в восторге. Ну и маленькая заметка - в туалете в эгоистке у нас нет кафеля, где то волосы в другом месте вы видели.
Заплатили вы за все, проживание 4х человек + собака в двух номерах в течении 3 дней 7400р. С учетом того, что вам предоставлен был номер из резерва и заранее предупредили, что формат нашего заведения не сильно подходит под ваши задачи, была сделана скидка.
Ну и стоит заметить, что кафе, кухню, мангал, решетку, сауну, где ваша сильная половина провела половину времени, предоставили совершенно бесплатно. Мы сожалеем, что вам у нас не понравилось, мы сделали все, что могли. Всего наилучшего!
Ух как красиво, при бронирование не было сказано, что это резервный фонд, было сказано, что дом Лесная сказка занят, но есть второй дом Лесная сказка2!!!!!, там есть комната №1, и волосы были в номере именно в том. Мангал вы сами предоставили и сказали,что он бесплатный, и да решетка была у нас своя) то,что мы были с собакой это за ранее обговаривалось, ваши были слова,ничего, вчера у нас лобрадор был. Речи о том, что были скидки никакой не было, мы сказали, что нас интересует, вы сказали стоимость.Все.
Раз уж встал вопрос о холодильнике (для персонала) и вы его нам предоставили, то могли бы тогда выделить отдельную полку для этого! А ставить свои продукты с чужими,персонал мог подумать что это общее. Поэтому пришлось нам ставить пакеты в коридоре.Кстати ответов на грязное так называемое кафе, которые мы оставили после себя чище я не увидела!Оплачивая номер Эгоистка мне кажется использование сауны входит в это,не? Или мы могли 3 числа заехать на кровать в этот номер, а люди,с которыми произошла накладка могли спокойно шастать в сауну, так получается??????Ну и напоследок, как минимум у управляющего данным заведением должен возникнуть вопрос, почему гости приехавшие на 3 суток, уехали через двое суток... замечу,что возврата за не прожитые сутки не попросили, наверное потому, чтобы уехать и забыть как страшный сон. Наши друзья были до этого у вас, и не раз,после этого ни ногой!!!