ЛесВнутри

Несколько лет назад мы купили квартиру, в которой захотели сделать амбарные двери. Встал вопрос о том, где их заказать. Сейчас это не проблема, полотно в среднем можно купить за 5 тыс.рублей. Тогда же мы решили искать мастерские, которые смогли бы выполнить такой заказ.

Двери нужны были для постирочной и ванной комнаты.

На НГС я нашла статью про "ЛесВнутри". Обратились к ним, отравили фото-примеры. Сделали замеры, обговорили детали. Выставили счет - 40 тыс.рублей за две двери. Мы оплатили 70% и стали ждать.

На монтаже меня не было, когда я увидела то, что нам установили, я была, мягко говоря, в шоке. Двери не выполняли главную свою функцию - они ничего не скрывали. Между стеной и полотном в ванной была огромная щель. При монтаже у постирочной нам повредили свежие обои. В последствии я на это указала Юрию, он отмахнулся: "Замажете".

Помимо щели, была еще очень большая проблема - полотно было плохо отшлифовано, каждый раз дотрагиваясь до него, я оставляла на ладонях занозы!

На эту претензию Юрий сказал: "Это же амбарные двери, мы их сильно не шлифовали". Но мы же их установливали не в амбар! Думали, мы понимаем друг друга, что двери ставятся в квартиру, это, так скажем, стилизация, современный тренд)). Ручки, к слову, нам не сделали, не включили в эту стоимость, что я не сразу заметила, хотя на фото, которые мы отправляли для примера, ручки были.

Спустя некоторое время, мы отправили фото того, чем недовольны, двери забрали на переделку. У меня были очень большие сомнения, что переделают хорошо. За свой опыт с ремонтами и мебельщиками я успела убедиться в том, что если люди косячат раз, то накосячат и дальше, лучше сразу сказать "пока". Мы предложили забрать все и вернуть нам деньги. Был отказ. Если честно, некоторое время после нам было не до этих дверей, но самое главное - было такое разочарование в том, что нам привезли... Я тогда сказала маме: "Давай не будем торопиться, может, они научаться и потом сделают все хорошо". Мы их не беспокоили и нас тоже не беспокоили(!). То есть у нас осталась фурнитура, у них - 28 тыс.с копейками предоплаты.

Когда в июне мы напомнили о себе, Юрий сказал, что очень удивлен. На сегодня Юрий предлагает нам либо отдать одно полотно, которое у них готово, и мы в расчете, либо они нам делают вторую дверь тоже, НО мы в таком случае должны сначала с ними рассчитаться 100%.

Считаю, что это крайне странно, с учетом того, что косячат, судя по отзывам, они до сих пор, да и схема с доплатами уже отработанная. Если бы мы рассчитались еще тогда 100%, то уж не знаю, забрали бы у нас те кривые двери или вообще бы кинули.

Я долго ждала, чтобы написать этот отзыв и показать миру трэш, который "Лес Внутри" назвали "двери". Если что, стена не кривая, "ЛесВнутри" перед монтажем проверяли.

***

Напишу продолжение истории с "Лесом внутри" и владельцем этой мастерской. Зовут его Демидов Юрий Владиславович.

После того, как мы возобновили общение, нам показали дверь то ли изготовленную для кого-то другого, то ли выкрашенную тем, что было. Более того, дверь была с разбитым зеркалом и страшно воняла краской! Затем пообещали ее перекрасить, Юрий сказал, что напишет, когда будут сделаны пробные выкрасы (зачем они нам - не знаю, нам просто нужны были двери в том цвете, в которым мы изначально их заказывали, но ладно). Далее Юрий пропадает. Через какое-то время моя мама его начинает беспокоить. Он ей пишет: приезжайте за выкрасами. Она едет, Юрия нет, а мастер ничего про выкрасы не знает, потом в спешке делает один выкрас - точно такой же, как была выкрашена дверь, которую маме до этого показывали. Потеря времени и средств на дорогу. В общей сложности она туда ездила четыре безрезультатных раза.

Снова молчание от "Леса внутри". Далее в октябре в соцсетях появляется пост о том, что мастерская закрывается - "некролог"(с). Снова пишем Юрию. Он отправляет голосовое, что одну дверь мы можем забрать, причем доставки, которая включена в стоимость двери, не будет. Приезжайте сами и забирайте. Или не приезжайте и не забирайте - как хотите. Много раз просили: отправьте фото двери, как ее переделали. Просьбы о фото игнорировались.

В процессе общения была затронута тема того, что мы просили вернуть за двери деньги, когда Юрий у нас их забирал на переделку, на что он сказал, что такого не было. Нас было трое: я, моя мама, Юрий, когда речь шла про возврат. Я спускалась по лестнице, а мама мне говорила (Юрий стоял у нас дома рядом с ней): "Конечно, никто деньги возвращать нам не хочет, будут переделывать". Очень удобно, когда чего-то якобы не помнишь или не хочешь помнить, и говорить, что этого просто не было.

Два раза мама уходила с работы, чтобы забрать дверь. В первый раз Юрий отвечал, что он еще в пути на работу, ждали до позднего вечера, но на работу Юрий, вероятно, так и не добрался. Второй раз ждали от него звонка/сообщения - тишина.

4 декабря решила расставить все точки над i. Зная, что жена Юрия рекламировала его услуги, под одним из таких постов я спросила: "Ваш муж - мошенник или мы получим хотя бы одну дверь или возврат средств?.."

На этот вопрос последовала незамедлительная реакция: господин Демидов написал моей маме. Как думаете, что дверь привезет? Нет, конечно). Просил мой контакт)). Далее он стал угрожать моей маме, что напишет на меня заявление о клевете и добьется для меня административки)). Пожалуйста, только клевету в моих словах Вам для начала нужно придумать, так как честным путем ее в них не отыскать). Более того, Юрий, Вы думаете, никто не знает, сколько дел на Вас заведено и сколько исков планируется? Как раз-таки за невыполнение или за некачественное выполнение Вашей работы. Можно посмотреть комментарии в соц.сетях, сколько историй, пересекающихся фактами с нашей. Как минимум - кривая и вонючая мебель, не выход на связь. Могу еще добавить патологическую грубость.

Демидов Ю.В. дал нам четыре часа, чтобы забрать дверь: 7.12 с 15:00 до 17:00 и и 8.12 с 15:00 до 17:00. С трудом удалось узнать у него, что отдать он собирается все ту же серую вонючую дверь. Предлагал приехать на нее посмотреть (снова:), но первого просмотра было достаточно). Узнать, с разбитым ли она зеркалом, не получилось.

Юрий еще и то ли нагло врет, то ли предпочитает слышать то, что ему хотелось бы, но говорит о том, что якобы мама согласовала тогда в цехе этот цвет, сказав "сразу бы так сделали", что относилось, конечно, не к цвету, а к текстуре полотна, которое уже не царапало и не могло оставить на руках занозы! Может, тогда Вы и разбитое зеркало вместе с цветом посчитали вариантом, на который мы согласны? Кроме того, приехав домой, мама отправила Юрию фото того, какого цвета дверь должна быть. И тема новых выкрасов как раз-таки и встала из-за разногласий по цвету.

Еще был забавный момент, когда Юрий нервно наговаривал сообщение о том, что может быстро сколотить нам вторую дверь и выставить счет за ее хранение. Человек любит слово "маразм". Как же оно подходит к нему!

Юрий, сколотите себе что-нибудь из этой двери, а своим родственницам подарите разбитое зеркало с неё. Нам, конечно, совсем не хочется быть благотворителями именно для этой семьи. Знаю, что у вас были непростые три года, к сожалению, испытания не сделали вас лучше и добросовестней.