Nike [nsk]

Не являюсь волонтером, но считаю, что те кто может оказать помощь, должен это делать для тех кому она нужна в данный момент, наверное в этом и заключается некая социальная роль каждого, пусть даже в капиталистическом обществе.

Конечно, я понимаю, что за названием данного фонда вряд ли скрывается современный компьютерный колл центр, где сидят супер-герои готовые придти на помощь. Скорее всего, самые обычные люди, кто то с вдохновением, кто то просто по велению души и совести делает то, что надо делать.

Соответственно, могу помочь только финансово и то немного, но уж хоть так.

Спасибо, за хорошие и нужные дела, которые Вы делаете!

Что такое «боль клиента» и как ее унять…

Перед новым годом прислали купон с пафосной фразой «10% на всё». И не кто то, а сам Джери Калмис - генеральный директор. Какой же ты классный парень, подумал я и набрал полную тележку вкусняшек и не только. Но по факту, когда рассчитался на кассе, оказалось, что реальная скидка составила всего 4,5%. Я подумал, наверное, в системе, что то сломалось, надо срочно читать инструкцию …иии… если внимательно прочитать условия, то скидкой толком не воспользоваться: с тем не суммируется, с этим не работает, тут не участвует, а вот тут скидка от первой цены, а не от третьей.

Помимо всего прочего купил мусорные мешки – каюсь, на стоимость не глянул, да и чего смотреть, если они произведены под торговой маркой ARO, собственной маркой Метро, а это гарантирует премиальное качество. Ну и решил в один из мешков скидать мелочевку. Не тут то было, мешок в момент превратился в сито – расползается на глазах, вернее на руках. Первая мысль, если мешок не хочет нести обычные продукты, то захочет ли он нести мусор, которого согласно характеристикам мешка будет 30 литров. В итоге, вернул деньги за эти мусорные мешки – 15,91 руб., в замен получил другие, которые действительно являются мешками, а не этим издевательством.

А при чем тут боль клиента?

Да при том, что система менеджмента данной сети магазинов, управляемая центральным офисом, а также поставщики продукции, совместными действиями поставили меня в положение дурака, тем самым, спровоцировав меня на конфликт с работниками клиентской зоны. Благодаря корректным действиям работников - конфликта как такового не случилось. Тем не менее, мне до сих пор стыдно за свои слова. Я испытываю стресс из-за того, что сгенерировал конфликт с сотрудниками магазина и испортил им настроение, как тебе такое Джери Калмис?

Как же унять боль клиента?

Что бы как-то искупить свою вину перед вселенной - отправил некоторое пожертвование в детский благотворительный фонд.

PS Приношу сотрудницам магазина извинения и выражаю благодарность за оперативное решение проблемы, Вы молодцы.

Был тут в конце прошлого года:

1. Гостиница построена во времена СССР, проектом похожа на многие другие центральные гостиницы, расположенные в городах с небольшим количеством населения (до млн.);

2. Из пункта 1 следует, что завтраки будут в компактном помещении (ожидаешь все же потолок повыше и площадь помещения побольше), но надо сказать, что всё смогли разместить, ассортимент блюд конечно скромный, но все вкусно, годится. Вид из окна радует, если сесть за нужный столик;

3. В отличие от многих других городов, в которых гостиница с одноимённым названием расположена рядом с вокзалом, эта находится в нескольких остановках, зато недалеко супермаркет, ряд ресторанов и театр;

4. Работа персонала в гостинице хорошая, все как часы, иначе и быть не может;

5. В номер не попадают посторонние запахи и не слышно посторонних шумов. Есть все необходимое в т.ч. чайник и холодильник. Вид на Енисей.

Почему 4 с плюсом, а не 5?

Приходилось останавливаться в других гостиницах, в которых номера данной ценовой категории были лучше по ряду пунктов.

В целом понравилось, остановлюсь в следующий раз.

Были на корпоративном мероприятии, для меня это первый опыт игры, и так, поехали:

1. Инструктор, девушка, профессионал в игре, но правила я понял только начав играть;

2. В случае падения, а падал не только я, надо группироваться, что бы не удариться головой о лёд;

3. Немного ощутил себя спортсменом с олимпийских игр, хоть и не выиграл ни одной партии;

4. Игра чем то напоминает боулинг;

5. Компоновка здания немного не оптимальна, но в целом годится;

6. Отлично поиграли, все понравилось, хорошее послевкусие от игры и персонала, но для себя отметил, что это не моё. Мне лыжи больше по душе)

7. Рекомендую в качестве группового похода или постоянных занятий спортом.

PS с собой надо брать спортивную одежду.

В свое время, когда магазин был на втором этаже, сделал тут много покупок. Сейчас использую как точку выдачи.

Но! Сегодня тут форсмажер. Нет центрального отопления и электричества. На улице стоит электрогенератор, в помещении тепловая пушка. Ладно бы, в данном случае закрыли доступ покупателей и отогревали помещение, так нет, магазин открыт для посещения. В итоге все деморализованы, и покупатели и продавцы, я тоже деморализован.

Что за пакет на фото? Этот пакет стоит 3 рубля. Оказывается, бесплатный пакет не положен, независмо от стоимости покупки....