Nige [nsk]

Карачи 2021 – спасибо кочегарам за тепло в санатории при -40 за бортом.

Отзыв кратко:

- если лечение показано – надо ехать;

- матрацы не очень;

- еда не очень;

- поезда действительно слышно.

Ворчание:

- служба бронирования на просьбу перезвонить, если снимется бронь с нужного мне номера, ответила фразой «а вдруг будет не моя смена»;

- для забронированного и оплаченного максимально возможного номера, поменять его через форму онлайн бронирования на меньший номер или на другой корпус - невозможно;

- системы оплаты: банка отца Райффайзена, системы Мир и санатория Карачи при оплате через форму, пропустили карту, не участвующую в программе лояльности и не выдали сообщения с предупреждением (прощай кэшбэк 20%);

- санаторий декларирует влияние природных лечебных факторов (грязь, рапа, воздух, вода) и обещает продукты питания с собственного хозяйства, но при этом поднимает цены также, если не сильнее, чем другие санатории;

- и все-таки поезда не плохо слышно, если это корпус 9 или 10 с окнами на улицу и за окном трескучий мороз, а еще слышно музыку на вновь залитом катке. Мне это не понравилось и на вторую ночь переехал в корпус 2, там стало тише;

- не понимаю, что с матрасами – пружины чувствуются, причем во многих номерах. Есть ощущение, что их постирали и они испортились. Наматрасник, который выдали на мою просьбу исправил ситуацию, но на вид ему было лет 30;

- т.к. в основном лечатся люди в возрасте, телевизор они смотрят громко, а засыпают поздно;

- новогодние песни на улице и в столовой выучил наизусть – когда поставили обычную музыку (3 или 4 января) я получил массу удовольствия;

- фильмы показывали откровенно не интересные, а вот развлекательная программа более-менее;

- 7 января процедур нет, выходной. Единственный шанс получить какую-то полезность для тела – это СПА. Ребята, если у Вас массажист заболел 7 числа, ну решите этот вопрос позвав на работу отдыхающих массажистов из общего отделения;

- еда в столовой очень скромная и не разнообразная, а до 4 января была еще и не вкусная, вот из-за нее и хочется поскорее домой. Временами еда вкуснее – зависит от смены;

- один массаж мне делал товарищ Гаврилов, мне его массаж категорически не понравился;

- люкс в разных корпусах имеет разную площадь, а стоит одинаково;

- есть некоторые ньюансы (возможно изменения) в ценообразовании процедур, надо внимательно выбирать и составлять программу;

- из-за ломанного графика на НГ, среди персонала ощущалось некоторое напряжение (а может им премию не выдали?).

Приятности:

- получил серебренную карту почетного гостя;

- поправил здоровье;

- процедуры очень хорошие;

- отлично отдохнул от города и цивилизации;

- а побывал то я как дома (еще и потому, что из окна СПА, вдалеке видны стены старого санатория, в котором был в детстве);

- попил карачинскую почти у источника;

- в корпусе 9, через который все идут в столовую, сделали ремонт, постелили новое и тихое ковровое покрытие;

- еще и WiFi работает, чудеса.

Благодарности:

- всем работникам санатория большое спасибо, благодаря Вам этот большой организм "Санаторий Карачи" работает и основную задачу выполняет;

- всем работникам СПА (суммарно брал 6 процедур) – ребята и девчата, Вы божественны, если и есть рай в Сибири, то у Вас, спасибо;

- спасибо за Аквапарк и за 2 часа зимой в будний день бесплатно (но одна из бань на ремонте);

- руководству Санатория, за то, что хватает сил на всё, а также за анкетирование для обратной связи;

- массажистам Буримову Роману, который проделал гигантскую работу с моей спиной и шеей и Дутову Дмитрию, который точечно подправил все остальное, безмерно Вам благодарен;

- за концерт Jazz moment, за выступление самого организатора – почти 2 часа стихов и песен от всей души, дорогого стоят, за Карена Мовсесяна, сходил еще раз на вечер памяти Анны Герман (ушел опять слезах);

- за быстрый заезд в этот раз (зашел в автобус последним, вышел первым);

- за то, что появилось больше информационных табличек, думаю теперь никто не запутается (ну почти т.к. что-то с нумерацией рапных отделений все равно непонятно);

- в этом году везде так много елочек, прикольно.

PS Получше бы еда, матрасы и кино, то был бы очень удовлетворен поездкой, а так только 4.

PPS Можно по мелочи еще к чему то придраться, но смысла нет – в каждом заведении свои мелочи.

Отец Райффазен, как же так?

Пришел в отделение, говорю девушкам - у меня приоритетное обслуживание. Они значит отвечают - по Вашему пакету обслуживание обычное, стойте в общей очереди. К счастью, очередь была не долгой, только благодаря девушке, к которой обратился.

Но!

Доведите до Ваших сотрудников, что пакет Золотой - это приоритетное обслуживание в отделении. Пусть читают правила!

PS

Справедливости ради, с подобным сталкивался и в других отделениях.

Однажды ехал в трамвае и у него отказали тормоза, я спросил у соседки, застрахована ли она от несчастного случая. На что она мне ответила - вся наша жизнь сплошной несчастный случай.

И так, о несчастном случае с Райффайзен банком.

Шаг 1.

Услышал я об акции, что по карте МИР за путевку положен бонус 20%. Обрадовался, зашел на сайт банка, зарплатным клиентом которого я явлюсь, да МИР карты делают, да пишут что то об акциях и скидках. Позвонил на горячую линию банка, парень сказал, без проблем, все сделаем в лучшем виде!

Шаг 2.

Получил карту МИР.

Зашел на официальный сайт платежной системы МИР, нашел там свой банк, а внизу кнопку «Начать возвращать деньги». Обрадовался я всему этому, нажал на кнопку, перешел на дочерний сайт Привет.МИР, зарегистрировался и оплатил путевку. Начал ждать кэшбэк 20%.

Шаг 3.

Кэшбэка нет, пишу в МИР, а они говорят Вашего банка в списке партнеров нет, до свидания. Обращение в банк привело к такому же результату.

Завершение:

1. Мальчик из банка, который оформлял мне карту мог бы сказать, что бы их уважаемый клиент обязательно прочитал все условия системы МИР (вместо ненужного пафоса, что все оформит, все сделает и все будет отлично);

2. Наверняка страницу с информацией о банке на ресурсе МИР размещали сотрудники банка, но даже если это не так, то у них с системой МИР двухсторонний договор. Таким образом, считаю, что они совместными усилиями ввели в заблуждение некомпетентного человека поверившего в халяву;

3. В связи с утратой доверия буду менять банк - как клиента они не готовы меня поддержать и защитить от неоднозначных ситуаций, в которых я могу быть не компетентен при обращении в данный банк;

4. На мое обращение пришел ответ из банка в виде СМС с предложением получить (отрицательный) ответ от банка, лично посетив отделение, в котором я вообще никогда в жизни то не был. Разве нельзя было пригласить в то отделение, где я всегда обслуживался? Да и об отказе могли бы просто позвонить. Надеюсь данная информация кого-то оградит от подобных ошибок.

Как тебе такое, Отец Райффайзен?

Немного про врачей и цены.

Здравице я доверяю, по крайней мере стоматологии, и вот ещё одно подтверждение. В 2009 году пытался пролечить корень зуба в другой клинике, но к сожалению до конца пройти его не удалось, по моей просьбе оставили так. Сейчас перед установкой коронки пришлось завершать начатое уже тут. Сложная геометрия корня, да и в целом задача не из простых. С трудом, но стоматологу Проценко Т.В. это удалось, финальный снимок подтвердил, что все сделано идеально. За это огромное ей спасибо.

Теперь про цены. В предвкушении поездки в санаторий решил оформить санаторную карту и каково же было моё удивление, когда увидел на сайте стоимость её оформления существенно дороже, чем в той клинике, где оформлял обычно. Стоимость стоматологии комментировать не буду, везде не дёшево.

Когда в лесу в Сибири нет снега и ты решил сходить первый раз за 15 лет в тренажёрный зал.

Посмотрел, что разовый стоит 500р, позвонил и попал в зал по стоимости посещения леса, то есть бесплатно. День открытых дверей на день рождения зала, вход бесплатный.

Ребята, Вы божественны. Мне понравилось всё.

Желаю руководству зала, персоналу и посетителям, успехов, здоровья и процветания!

Апельсин, с Днем Рождения!