Левенбург

Немецкий пивной ресторан
  • Бердск, Ясная Поляна, 16 — 2 этаж
  • ТК Ясная поляна 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу сразу сказать ресторан очень люблю и когда приезжаем в Барвиху всегда ходим сюда. Так было и сейчас, сегодня пришли пообедать, я заказала жареную картошку с лисичками (частенько заказываю это блюдо). Каково было моё удивление, когда мне принесли обжаренную картошку фри, да ещё и подгорелую, (ещё раз повторюсь, я знаю какая она должна быть в...

Показать целиком

Хочу сразу сказать ресторан очень люблю и когда приезжаем в Барвиху всегда ходим сюда. Так было и сейчас, сегодня пришли пообедать, я заказала жареную картошку с лисичками (частенько заказываю это блюдо). Каково было моё удивление, когда мне принесли обжаренную картошку фри, да ещё и подгорелую, (ещё раз повторюсь, я знаю какая она должна быть в блюде, два дня назад мы отмечали день рождение и заказывали 2 порции этого блюда!!!) Лисички конечно я съела, поскольку они были сверху картошки, ну а по поводу картошки решили пригласить администратора. Пришла администратор и стала утверждать, что так и должно быть , но мне есть с чем сравнивать. Попросили позвать шеф повара, сказали не положено. Попросили убрать из чека это блюдо, сказали вы съели половину(ну ладно соглашусь, надо было совсем не есть). Но я что хочу сказать, я даже не из за денег, не из за того, что я осталась голодная, а из за отношения администратора. Вообще то, как говорится, клиент всегда прав. Не извинений, ничего, твердит, вот так быть должно, и всё тут. Очень испортили впечатление о себе. Теперь не знаю, придём ли мы к вам в следующий раз. Но уж точно теперь никогда не закажу картошку с лисичками, и никому не советую!!!

P.S. Скидку конечно сделали в 10%, но и то, только после того, когда попросили убрать из чека, ну сути не меняется, настроение испорчено, впечатление испорчено, я осталась голодная, пришлось идти в Ясную поляну покупать еду,,,вот это называется сходили в ресторан!!!

Добрый день!

Благодарим за отзыв и подробную обратную связь.

Мы очень сожалеем, что поведение сотрудников доставило Вам дискомфорт. От имени всей команды ресторана приносим Вам свои извинения. Постараемся сделать всё возможное, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.

Будем очень рады снова видеть Вас в гостях!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Благодарим за отзыв и подробную обратную связь.

    Мы очень сожалеем, что поведение сотрудников доставило Вам дискомфорт. От имени всей команды ресторана приносим Вам свои извинения. Постараемся сделать всё возможное, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.

    Будем очень рады снова видеть Вас в гостях!

Загрузка рекламы