Лидия

Моя история началась 12 апреля, я пришел записаться на инфракрасную сауну и общий массаж. Записали на 14 апреля. В ходе беседы спросили сколько сеансов я планирую сделать, ответил -что 8 или 10. На вопрос буду ли я ходить по выходным дням, я ответил что еще не решил.

14 апреля все мероприятия прошли на Ура! Прихожу 15 числа. Другой администратор и чувствую, что меня здесь не ждут. Я так и спросил: " Вы меня не ждете?" Ответили, что не ждут! Я вчера ушел и не записался оказывается.

А я посчитал, что при записи все выяснили!

Предложили теперь продолжить только 18 числа, т.е. интервал четверо суток. Получается первый сеанс стоимость которого составила 1710 руб - псу под хвост?

В хороших заведениях, в которых не боятся критики, клиентам после посещения процедур задают вопросы: "Как прошли процедуры? А все ли Вам понравилось у нас?"И если клиент записался на серию процедур, на курс массажа как это сделал я, то задают еще один вопрос:" Мы Вас затрат ждем или Вам напомнить позвонив по телефону?"

По отношению ко мне как клиенту администратор явно не доработала в этом отношении!

Теперь я в раздумии обращаться снова в этот салон?