- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня напишу свой отзыв о компании Ликолор. Может быть он кому нибудь пригодится. Начиная с зимы выбирала кирпич под цвет бордового профлиста. Смотрела в монитор прикладывая кусочек профлиста, который у нас бордовый и все таки решили взять флэш лава, половинку по стоимости 10,10. Мне требовалось всего 2 поддона с доставкой в Алексеевку.
Приехали,...
Сегодня напишу свой отзыв о компании Ликолор. Может быть он кому нибудь пригодится. Начиная с зимы выбирала кирпич под цвет бордового профлиста. Смотрела в монитор прикладывая кусочек профлиста, который у нас бордовый и все таки решили взять флэш лава, половинку по стоимости 10,10. Мне требовалось всего 2 поддона с доставкой в Алексеевку.
Приехали, смотрим на улице образцы выставлены, при покупке выяснилось, что такого цвета уже не делают, флэш сейчас изготавливают только в очень темных тонах, и флэш лава нет в половинках. Тут мне все стало не понятно, вроде такой крупный завод и не кому следить за сайтом? Не кому следить за выставкой у вас при заводе?
Я считаю, как сама продажник так работать нельзя! Это мой вам совет, как производителям.
Далее менеджер сказал, что вот такой флэш как на выставке вроде бы есть на складе, который делали в 2018 году. Сходили, посмотрели, естественно в поддоне не понять, что и как. И сам менеджер сказал, не могу сказать точно какого цвета эти поддоны. Я считаю так: я приехала увидела стенку на выставке и купила. Правильно? или как покупать? Кота в мешке. Мне на забор. Ну ладно я решила куплю, вроде как более менее не темный, должно подойти.
Стали мы оформлять заказ, оказалось, что эти поддоны ТУ, т.есть в поддоне более 5% бракованных кирпичей со сколами. НО Цена подарок всего по 4,95 р, этого на сайте тоже не было. Ну наверное мне повезло. Т.как мне и не надо 2 поддона и если будет сколотых кирпичей много, то все равно мне по за глаза хватит.
Читаю снизу отзывы ТУ означает, что в будущем могут пойти трещины, кирпич сделан не по госту. А мне менеджер сказал, что будет больше боя и качество самого кирпича такое же. Теперь кому верить???. Видимо мы позднее поймем, в мае. В целом хотелось бы организованность при продажах, а именно сайт и выставка у завода хромают. И по ТУ и ГОСТ можно мне здесь пояснить поподробнее, так какой кирпич вы мне продали по качеству?
Наталья, здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Основной ассортимент цвета и накатки у нас есть в наличии и в значительных объемах. Некоторые накатки и экспериментальные цвета мы выпускали ограниченными партиями – «для пробы пера». В частности, это коснулось «ФЛЭШ 0,5 Лава» - все партия «прототипов» пару недель назад уехала в Казахстан. Мы только успели...
Наталья, здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Основной ассортимент цвета и накатки у нас есть в наличии и в значительных объемах. Некоторые накатки и экспериментальные цвета мы выпускали ограниченными партиями – «для пробы пера». В частности, это коснулось «ФЛЭШ 0,5 Лава» - все партия «прототипов» пару недель назад уехала в Казахстан. Мы только успели пару кирпичей сфотографировать и выложить на сайт. Разумеется, наша ошибка, что на сайте нет статусов «в наличии/ под заказ». Сейчас на основном сайте (likolorpro.ru) проводится модернизация. Через 1-2 недели мы обязательно добавим данные статусы и актуализируем каталог. Приносим извинения за доставленные неудобства.
По поводу оттенков ФЛЭШ (баварская кладка) - это технология обжига в низко кислородной среде, за счет чего «гореть» начинает не воздух, а поверхность кирпича, благодаря чему кирпич темнеет и возникает перелив цвета. По постоянным просьбам наших клиентов мы от года к году стараемся сделать наш ФЛЭШ максимально темнее (ближе к Шоколаду), так чтобы в кладке сохранялся перелив цвета, но преобладал темный цвет. Выставочная стенка на экспозиции собрана из ФЛЭШ 0,5 Гладкий (ТУ) производства начала 2018. Он несколько светлее чем тот ФЛЭШ, который мы производим сейчас (еще раз оговоримся, что это по тому что нас просит сделать его темнее). В будущем возможно мы специально разведем номенклатуру на «светлый» и «темный» ФЛЭШ. Если Вы считаете, что это будет ценным – сообщите нам)
Теперь про ТУ: ТУ от ГОСТ отличается по двум параметрам: геометрия и доля брака в поддоне. Процент брака - это количество кирпича со сколами или битого по отношению к общему количеству кирпичей в поддоне. ГОСТ предполагает не более 5%, в нашем ТУ обычно в районе 10-15%. Что касается геометрии – наш ТУ может на 1-3 мм отличаться от ГОСТ. При формировании кладки увидеть это глазом почти не возможно. ВАЖНО: При этом ТУ производится из того же сырья, что и ГОСТ, соответственно он имеет аналогичные нормы прочности, морозостойкости, плотности и т.д. Следовательно «жить» он будет также, как и ГОСТ.
Понимая нашу производственные ошибки в большинстве своем мы делаем на ТУ значительные скидки. В вашем случае она вышла почти 50%. Что касается в целом производства кирпича, то это сейчас в основном аномалии. За 2018 мы «отбраковали» (и перевели в категорию ТУ, переход или рядовой) менее 2% ОТ ВСЕГО ОБЪЕМА произведенного кирпича. Как следствие ТУ и прочее вообще были убраны из официальной номенклатуры и стали продаваться только через акции.
Еще раз спасибо за отзыв)
Наталья, здравствуйте.
Спасибо за отзыв.
Основной ассортимент цвета и накатки у нас есть в наличии и в значительных объемах. Некоторые накатки и экспериментальные цвета мы выпускали ограниченными партиями – «для пробы пера». В частности, это коснулось «ФЛЭШ 0,5 Лава» - все партия «прототипов» пару недель назад уехала в Казахстан. Мы только успели пару кирпичей сфотографировать и выложить на сайт. Разумеется, наша ошибка, что на сайте нет статусов «в наличии/ под заказ». Сейчас на основном сайте (likolorpro.ru) проводится модернизация. Через 1-2 недели мы обязательно добавим данные статусы и актуализируем каталог. Приносим извинения за доставленные неудобства.
По поводу оттенков ФЛЭШ (баварская кладка) - это технология обжига в низко кислородной среде, за счет чего «гореть» начинает не воздух, а поверхность кирпича, благодаря чему кирпич темнеет и возникает перелив цвета. По постоянным просьбам наших клиентов мы от года к году стараемся сделать наш ФЛЭШ максимально темнее (ближе к Шоколаду), так чтобы в кладке сохранялся перелив цвета, но преобладал темный цвет. Выставочная стенка на экспозиции собрана из ФЛЭШ 0,5 Гладкий (ТУ) производства начала 2018. Он несколько светлее чем тот ФЛЭШ, который мы производим сейчас (еще раз оговоримся, что это по тому что нас просит сделать его темнее). В будущем возможно мы специально разведем номенклатуру на «светлый» и «темный» ФЛЭШ. Если Вы считаете, что это будет ценным – сообщите нам)
Теперь про ТУ: ТУ от ГОСТ отличается по двум параметрам: геометрия и доля брака в поддоне. Процент брака - это количество кирпича со сколами или битого по отношению к общему количеству кирпичей в поддоне. ГОСТ предполагает не более 5%, в нашем ТУ обычно в районе 10-15%. Что касается геометрии – наш ТУ может на 1-3 мм отличаться от ГОСТ. При формировании кладки увидеть это глазом почти не возможно. ВАЖНО: При этом ТУ производится из того же сырья, что и ГОСТ, соответственно он имеет аналогичные нормы прочности, морозостойкости, плотности и т.д. Следовательно «жить» он будет также, как и ГОСТ.
Понимая нашу производственные ошибки в большинстве своем мы делаем на ТУ значительные скидки. В вашем случае она вышла почти 50%. Что касается в целом производства кирпича, то это сейчас в основном аномалии. За 2018 мы «отбраковали» (и перевели в категорию ТУ, переход или рядовой) менее 2% ОТ ВСЕГО ОБЪЕМА произведенного кирпича. Как следствие ТУ и прочее вообще были убраны из официальной номенклатуры и стали продаваться только через акции.
Еще раз спасибо за отзыв)
Ошибка менеджера, в том, что он меня уверил с мужем, что ТУ подразумевает больше боя в поддоне, все остальное также как ГОСТ. Мне нужно всего 1200 кирпичей, а в двух поддонах 1800. Я подумала мне этого хватит. НО про геометрию он не сказал. Мало того, я не раз спросила, точно не будет каких либо отклонений от госта по геометрии например. Он сказал, нет, только бой кирпича в поддоне. Либо ваш менеджер не компетентен, либо вы обманываете людей. Я ему еще сказала, нам ТУ не надо, моя первая реакция, но он сказал все так же только боя в поддоне больше и все.
Ассортимент у вас только на сайте, я приехала черный, темный флэш, не могу поверить, что он нравится людям. Солома, персик и красный кирпич. Выбора по сути нет. Вот так я и попалась на ТУ, потому, что выбирать особо не из чего.
Про ошибку менеджера - учли! Спасибо.
Проводим дополнительную консультацию персонала отдела продаж.
Из ассортимента у нас 6 основных цветов (шоколад, Флэш (про, который вы практическая единственная интересуетесь - мы это учтем), Красный, Персик, Солома, Слоновая кость) и 5 основных накаток (гладкий, лава, королевский двор, кора дуба и мрамор). Пересечения 6 цветов, 5 накаток и еще 3х форматов (1, 0,5 и 1,4 НФ) дает наш ассортимент. В начале лета еще добавить серый кирпич. И плюс мы время от времени тестируем ФЛЭШ на других цветах (например на соломе или шоколаде). Соответственно все текущие цвета мы получает за счет смешивания пропорций красной и белой глины, а также экспериментируя к режимами обжига. Принципиально другие цвета получать можно только за счет добавок красителей (кроме школада и серого пока не планируем других), либо за счет напыления эмалей. В последней случае можно под заказ сделать кирпич с любым цветом, рисунком или переливом. Внедрение данной технологи напыления мы планируем запустить в 2020 г. Плюс примерно тогда же собираемся выпустить черный кирпич (за счет обжига в ЬЕЗ кислородной среде.
В сухом остатке: мы работаем над расширением ассортимент, но сталкиваемся с техническими особенностями самой керамики.
Ваш зарос на "светлый флэш" - это звоночек для нас. Скорее всего летом/осенью мы разнесем ассортимент ФЛЭШ разнесем на "светлы" и "темный" - для удобства выбора.
Перед тем как ехать к вам на завод, для меня компания казалась крупной, с хорошим качеством обслуживания, но увы я ошиблась. После того, что произошло со мной и мне продали ТУ кирпич, я наверное уже ни одному менеджеру верить не буду никогда, пока не выясню вплоть до технолога. При строительстве дома пожалуй поищу другой завод. Вы с легкостью пишете что менеджер ошибся. Так легко и просто все у вас. Вместо извинений вы пишете мне ответ какие вы молодцы и какой у вас крутой ассортимент. Вы даже не продате раствор для кирпича. Это не завод, а для меня лично забегаловка какая-то. Да мне понравился флэш светлых тонов, ну не хочу я, чтобы мой забор был как у всех. Хотелось что-то необычное. Флэш лава половинка в сочетании с темным раствором у вас на сайте, в сочетании с светлым раствором у вас на сайте, в сочетании с раствором охра. А когда приехали, кирпич только ТУшный, а раствора и в помине нет. Очень хотелось бы, чтобы почитал мой отзыв генеральный директор и понял, что куча бестолковых менеджеров в вашем офисе сидят и даже не знают, то что у них стоит на складе, и как это выглядит в программе компьютера. Да они должны знать, вплоть до того где стоит каждый поддон и как он выглядит. И только здесь на флампе я узнала про геометрию. Стыдно вам должно быть. Четверку в отзыве меняю на два, т. как писала отзыв и не знала, что мне продали кирпич ТУ с разной геометрией.
Наталья, так, что получается менеджеры на ликолор обманывают. Вас ввели в заблуждение?
Получается что так. На самом деле брак в поддонах колоссальный. Такой кирпич нужно было списывать на брак, а не на ТУ. А тут мне пишут, что такой кирпич будут засчитывать ГОСТ и продавать по акции. Мы на данный момент строим кирпичные столбы, отбраковываем в сторону очень много кирпичей. По планам должно было хватить чуть больше одного поддона, н я так думаю нам и не хватит, придется еще докупать и платить за доставку 3500 еще раз. ВОТ тебе и ТУ. Каждый кирпич с трещиной, каждый с косяками. Ужас.
Вы фото все которые выложены здесь посмотрите, я выкладывал что с кирпичем ТУ происходит в заборе, причём мне его продали как ГОСТ и даже извинений не дождался.