- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сдали анализы в Сиблабсервис на Горский 2 -но они для диагностики и назначения лечения оказались неинформативными. Пересдали в другом месте и только по нему,второму анализу , лечение было назначено. Потрачено время и деньги впустую. .Позвонила администратору 22ноября 14 42 разговор 7мин Мне пообещала девушка передать руководителю ситуацию и...
Сдали анализы в Сиблабсервис на Горский 2 -но они для диагностики и назначения лечения оказались неинформативными. Пересдали в другом месте и только по нему,второму анализу , лечение было назначено. Потрачено время и деньги впустую. .Позвонила администратору 22ноября 14 42 разговор 7мин Мне пообещала девушка передать руководителю ситуацию и перезвонить достаточно доброжелательно . Тишина Никто не перезвонил .Позвонила сегодня ч сама -соединили с менеджером Полухиной М - пообщалась с ней сижу сейчас с повышеным давлением и болями в сердце Позвонила психологу на горячую линию -пытаюсь успокоиться Пока безрезультатно.Возможно придется скорую помощь вызывать. Госпожа Полухина м- возможно к вам обращаются здоровые люди. но после общения с вами я оказалась просто на грани гипертонического криза и нервного срыва Я надеюсь что вы не медработник .в этом случае возникают еще дополнительные претензии и вопросы ..Как я понимаю люди которые ответственные за общение с людьми в частных клиниках а пытаются сгладить ситуацию .но в моей ситуации этого не произошло После общения с вами хоть бы остаться живой .А всего то я спросила где мне взять претензию ,которую вы на горской 2 не отксерокопировали как положено потому что там нет ксерокса . и не дали номер исходящего Сижу с высоким давлением Нахожусь в данное время в состоянии острой реакции на стресс ,Я не позвонила к вам лично домойЯ ничего вам не должна ,не являюсь соперницей или личным врагом .Я обратилась помочь мне по телефону данного мед центра ,чтобы перевели на человека кто может помочь ...перевели на Марию ... помогла....
Уважаемая, «ЛАРА».
В ответ на первое обращение в лабораторию, вам был направлен официальный ответ от 28.10.2021 г. № 50/21. В котором подробно были даны объяснения по предмету вашей жалобы.
В частности : «Медицинская услуга в соответствии пунктами 1.1, 3.4, 3.5 “Договора об оказании платных медицинских услуг”, по запрошенному виду исследования...
Уважаемая, «ЛАРА».
В ответ на первое обращение в лабораторию, вам был направлен официальный ответ от 28.10.2021 г. № 50/21. В котором подробно были даны объяснения по предмету вашей жалобы.
В частности : «Медицинская услуга в соответствии пунктами 1.1, 3.4, 3.5 “Договора об оказании платных медицинских услуг”, по запрошенному виду исследования вам оказана качественно и в срок.
Вам также был предоставлен перечень исследований медицинских услуг, из которых вы сами выбирали вид исследования. Бланк с запрашиваемыми исследованиями и договор был подписан вами добровольно после проверки.
Наш сотрудник не вправе назначать или настаивать на каком либо исследовании, так как это не предусмотрено нашим видом деятельности. Все назначения вам должен был сделать врач. При отсутствие направления от врача, мы выполняем лабораторные исследования только те, которые запрашивает сам пациент.»
Если вам требуется копия вашей жалобы с входящим номером (оригинал предоставить вам не имеем право т.к. все обращения пациентов архивируются), предлагаем вам обратится в наш офис по адресу: г. Новосибирск, ул. Арбузова 6, кор. 2, 1 этаж. Часы выдачи документов с 10-00 до 12-00 с понедельника по пятницу (включительно). Либо мы отправим вам копию жалобы с входящим номером Почтой России, для этого сообщите свой адрес.
Добрый день!
Для того, чтобы идентифицировать ваше обращение в лабораторию и разобраться в ситуации, укажите, пожалуйста, номер или последние 4 цифры вашего номера телефона.
1787
Комментарий скрыт
Уважаемая, «ЛАРА».
В ответ на первое обращение в лабораторию, вам был направлен официальный ответ от 28.10.2021 г. № 50/21. В котором подробно были даны объяснения по предмету вашей жалобы.
В частности : «Медицинская услуга в соответствии пунктами 1.1, 3.4, 3.5 “Договора об оказании платных медицинских услуг”, по запрошенному виду исследования вам оказана качественно и в срок.
Вам также был предоставлен перечень исследований медицинских услуг, из которых вы сами выбирали вид исследования. Бланк с запрашиваемыми исследованиями и договор был подписан вами добровольно после проверки.
Наш сотрудник не вправе назначать или настаивать на каком либо исследовании, так как это не предусмотрено нашим видом деятельности. Все назначения вам должен был сделать врач. При отсутствие направления от врача, мы выполняем лабораторные исследования только те, которые запрашивает сам пациент.»
Если вам требуется копия вашей жалобы с входящим номером (оригинал предоставить вам не имеем право т.к. все обращения пациентов архивируются), предлагаем вам обратится в наш офис по адресу: г. Новосибирск, ул. Арбузова 6, кор. 2, 1 этаж. Часы выдачи документов с 10-00 до 12-00 с понедельника по пятницу (включительно). Либо мы отправим вам копию жалобы с входящим номером Почтой России, для этого сообщите свой адрес.
я позвоню и сообщу свой адрес Об этом я и спросила п марию Но она видимо этой информацией не обладает Я не требую консультации от ваших медработников Решат соответствующие проверки -которые решат информативна ли ваша услуга -качественна ли А возможно и суд
я и спрашивала где копию взять .но к сожалению информацией менеджер м п не поделилась
я не прошу ничего необычного только копию СВОЕГО заявления -которое медсестра не смогла распечатать мне тк нет там ксерокса а ехать на Арбузова 6 из Кировского района в указанный период с учетом пробок неудобно Адрес позвоню скажу это удобней
Качественно? О каком качестве идет речь если на основании этого нельзя поставить диагноз ?в чем вы видите качество.