- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда качественно, с улыбкой и в срок. Цены очень привлекательные. При сравнении с другими лабораториями практически всегда выигрывают.
gal_ut,добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова.
Всегда качественно, с улыбкой и в срок. Цены очень привлекательные. При сравнении с другими лабораториями практически всегда выигрывают.
gal_ut,добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова.
Очень вежливые и квалифицированные сотрудники. Знают подход к детям. Здесь дети сдают кровь из пальца без слез и истерик.
Хочу выразить благодарность лаборантам и медсестре-администратору Ирине!!! Сдавала анализ ХГЧ, а так как это была пятница, то результат нужно было ожидать не раньше понедельника, а ведь это ХГЧ, которого ждешь с нетерпением!!! Медсестра сказала, что попробует написать лаборантам и попросить как-то ускорить анализ, но не обещает, что будет готов,и...
Хочу выразить благодарность лаборантам и медсестре-администратору Ирине!!! Сдавала анализ ХГЧ, а так как это была пятница, то результат нужно было ожидать не раньше понедельника, а ведь это ХГЧ, которого ждешь с нетерпением!!! Медсестра сказала, что попробует написать лаборантам и попросить как-то ускорить анализ, но не обещает, что будет готов,и ооооо, чудо, в этот же вечер мне пришел результат, очень важный для меня!! Спасибо большое за понимание, за хорошее, вежливое обращение и за то, что пошли мне навстречу!!! Кстати сказать, в инвитро анализ ХГЧ стоит уже под 1000 рублей, а здесь я отдала 336 р (правда мне брат дал скидочную карту сиблабсервиса на 10%), но все равно разница просто ощутима!!! Быстрое оформление документов, безболезненно взяли кровь - за это отдельное спасибо. Однозначно рекомендую медицинский центр к посещению.
В нашем случае после сдачи анализов здесь в этой лаборатории -диагноз невозможно было поставить .И пришлось сдавать в другой лаборатории и еще платить деньги .Я написала заявление -входящий что приняли документ не написали .Копию не сделали.Очень мягкоговоря неуважительно - /прослушать разговор менеджера разрешаю/разговаривала менеджер по телефону...
В нашем случае после сдачи анализов здесь в этой лаборатории -диагноз невозможно было поставить .И пришлось сдавать в другой лаборатории и еще платить деньги .Я написала заявление -входящий что приняли документ не написали .Копию не сделали.Очень мягкоговоря неуважительно - /прослушать разговор менеджера разрешаю/разговаривала менеджер по телефону .И довожу до сведения руководителей и обвинения меня в том что я должна якобы была все знать как диагностируется и на основании чего должен ставиться диагноз .
...п3 Федерального закона от17.12.1999г-N212-Фз При рассмотрении требований потребителя...причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре /работе ,услуге,\необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах,характеристиках товара ,работы ,услуги.. Возможно эта информация будет полезна другим людям .Ведь обидно потратив время ,деньги -на бесполезное.--тратить еще и свои нервы -и время на разбирательства.с менеджерами и их руководителями. Поверьте -очень обидно Тем более это не муниципальное учреждение .
Сдали анализы в Сиблабсервис на Горский 2 -но они для диагностики и назначения лечения оказались неинформативными. Пересдали в другом месте и только по нему,второму анализу , лечение было назначено. Потрачено время и деньги впустую. .Позвонила администратору 22ноября 14 42 разговор 7мин Мне пообещала девушка передать руководителю ситуацию и...
Сдали анализы в Сиблабсервис на Горский 2 -но они для диагностики и назначения лечения оказались неинформативными. Пересдали в другом месте и только по нему,второму анализу , лечение было назначено. Потрачено время и деньги впустую. .Позвонила администратору 22ноября 14 42 разговор 7мин Мне пообещала девушка передать руководителю ситуацию и перезвонить достаточно доброжелательно . Тишина Никто не перезвонил .Позвонила сегодня ч сама -соединили с менеджером Полухиной М - пообщалась с ней сижу сейчас с повышеным давлением и болями в сердце Позвонила психологу на горячую линию -пытаюсь успокоиться Пока безрезультатно.Возможно придется скорую помощь вызывать. Госпожа Полухина м- возможно к вам обращаются здоровые люди. но после общения с вами я оказалась просто на грани гипертонического криза и нервного срыва Я надеюсь что вы не медработник .в этом случае возникают еще дополнительные претензии и вопросы ..Как я понимаю люди которые ответственные за общение с людьми в частных клиниках а пытаются сгладить ситуацию .но в моей ситуации этого не произошло После общения с вами хоть бы остаться живой .А всего то я спросила где мне взять претензию ,которую вы на горской 2 не отксерокопировали как положено потому что там нет ксерокса . и не дали номер исходящего Сижу с высоким давлением Нахожусь в данное время в состоянии острой реакции на стресс ,Я не позвонила к вам лично домойЯ ничего вам не должна ,не являюсь соперницей или личным врагом .Я обратилась помочь мне по телефону данного мед центра ,чтобы перевели на человека кто может помочь ...перевели на Марию ... помогла....
Уважаемая, «ЛАРА».
В ответ на первое обращение в лабораторию, вам был направлен официальный ответ от 28.10.2021 г. № 50/21. В котором подробно были даны объяснения по предмету вашей жалобы.
В частности : «Медицинская услуга в соответствии пунктами 1.1, 3.4, 3.5 “Договора об оказании платных медицинских услуг”, по запрошенному виду исследования...
Уважаемая, «ЛАРА».
В ответ на первое обращение в лабораторию, вам был направлен официальный ответ от 28.10.2021 г. № 50/21. В котором подробно были даны объяснения по предмету вашей жалобы.
В частности : «Медицинская услуга в соответствии пунктами 1.1, 3.4, 3.5 “Договора об оказании платных медицинских услуг”, по запрошенному виду исследования вам оказана качественно и в срок.
Вам также был предоставлен перечень исследований медицинских услуг, из которых вы сами выбирали вид исследования. Бланк с запрашиваемыми исследованиями и договор был подписан вами добровольно после проверки.
Наш сотрудник не вправе назначать или настаивать на каком либо исследовании, так как это не предусмотрено нашим видом деятельности. Все назначения вам должен был сделать врач. При отсутствие направления от врача, мы выполняем лабораторные исследования только те, которые запрашивает сам пациент.»
Если вам требуется копия вашей жалобы с входящим номером (оригинал предоставить вам не имеем право т.к. все обращения пациентов архивируются), предлагаем вам обратится в наш офис по адресу: г. Новосибирск, ул. Арбузова 6, кор. 2, 1 этаж. Часы выдачи документов с 10-00 до 12-00 с понедельника по пятницу (включительно). Либо мы отправим вам копию жалобы с входящим номером Почтой России, для этого сообщите свой адрес.
15:00
15:00
15:00
15:00
15:00
13:00