LOKA

В октябре 2017 года я обращалась в ООО «Лока-Трейд» с целью сервиса оконного блока и монтажа балконного блока.

Моя неприятности с окнами начались еще тогда( почему-то мастер сервиса принял решение только поменять фурнитуры, а сам сервис (который включал демонтаж откосов и подоконника) принял решение не делать🤷‍♀️

После моего отрицательного отзыва здесь!!! (Который я убрала по просьбе представителя компании) сервис мне все-таки выполнили.

НО прошло 2,5 года и пожелтели стыки по всему периметру между откосами и балконным блоком 🤦‍♀️ - вследствие того, что мастер установки не зачистил монтажную пену (собственно пена то со временем и пожелтела, что видно на фото).

Я обратилась в компанию для устранения дефектов монтажа (в данном случае считаю возможным только замену повреждённых элементов, т.к. отчистить пену до такого уровня, при котором работы можно было бы квалифицировать как «надлежащее качество» не представляется возможным).

17.07.2020 я позвонила в компанию, чтобы мне устранили недостатки. Мастер должен быть приехать 22.07.2020 года, однако 22.07.2020 я отправила фото представителю компании, после чего мне сказали, что мастер не приедет, тк он не принимает решение о ремонте (а зачем он вообще должен был тогда приезжать?!), а лицо принимающее решение сейчас загружено и сможет приехать только 28-29.07.2020.

Наверняка к этому времени найдутся ещё отговорки ... скоро и срок гарантии так удачно заканчивается... да и вообще пандемия...

Мораль сего такова - не нужно было убирать отрицательный - соответствующий действительности - отзыв, т.к. потребитель вправе знать правду.

А мне придётся отстаивать свои права в соответствии с действующим законодательством.