Люди дела

Мне повезло сотрудничать с Алеевой Еленой) Елена написала мне с предложением вакансии и так началось наше сотрудничество. Она организовывала все этапы взаимодействия с работодателем. Постоянно помогала морально, подбадривала и уверяла, что все получится) Советовала различные методики по определению своих сильных сторон. Во многом благодаря Елене я прошел 3 этапа собеседований и нашел работу!!!

Отсутствие результата и хамское отношение к заказчикам.

На этапе знакомства нас подкупила внешняя деловитость Паршиковой (Алеевой) Елены Рифхатовны (директор кадрового агентства "Люди Дела" в Новосибирске). В процессе работы перебрали сотни резюме, нужных специалистов так и не нашли, продемонстрировали непонимание существенных критериев отбора сотрудников. В какой-то момент Елена стала себе позволять резкие оценочные суждения о наших подходах или взглядах, эмоциональные выпады. Характерная особенность её поведения в том, что когда ей указываешь на эти вещи, она не извиняется, тем самым давая понять, что не считает, что должна считаться с нашими оценками.

Затем звонила одна из сотрудниц этой компании, чтобы получить комментарии по вопросам, которыми мы остались недовольны, продемонстрировала недоверие к нашим оценкам, и её пришлось убеждать в том, что у нас действительно есть причины быть недовольными ими - типичный совковый подход, не про клиентоориентированность.

Затем мы договаривались с сотрудниками компании о временной приостановке работ и задали вопрос о том, сможем ли продолжить работы через конкретный промежуток времени без потери предоплаты. Ответа не получили, а когда пришло время, они сказали, что в соответствии с договором они отказывают нам в продолжении работ без новой оплаты. При этом пришлось 10 раз объяснять, что в переписке не было речи о прекращении работ, был разговор только приостановке. Но другая сотрудница компании, которая участвовала в этом диалоге, Дарья Кауц, так и не поняла, о чём идёт речь. В конечном итоге ей был представлен полный перечень того, чем мы недовольны и даже предложен вариант решения. Но в ответ она повторно (опять же, глухота) предложила нам предложить своё видение решения проблемы, что также некорректно - она переложила на нас свою (как исполнителя) прерогативу поиска решения проблемы. На лицо крайне низкая квалификация в плане коммуникаций.

В общем, с каким-то простыми задачами, и если у вас нет жёстких критериев в плане отношения к вам со стороны исполнителей, обращаться, наверное, можно. Но если у вас непростая задача и есть определённое видение корректного подхода к коммуникации, это не к "Людям Дела" (хотя, теперь, язык не поворачивается их так называть).