Люкс-Сервис Новосибирск

Быстро и за небольшую плату починили наши офисные принтеры (но у нас и не сильно серьезная была поломка). После неудачного опыта с другой компанией, которые так не удосужились приехать к нам и забрать принтеры в ремонт после нескольких моих попыток дозвониться до них, мне посоветовали обратиться сюда. Оставила заявку на обратный звонок на сайте, мне перезвонили уже через 20 минут, все рассказали, даже посоветовали, как по более выгодной цене все оформить. Уже точно не помню, но отдали нам отремонтированные принтеры через 2-3 рабочих дня. Курьеры, которые забирали и привозили принтеры, были очень вежливые. Девушка, которая высылала счета на ремонт в Вотсапе, тоже была на связи, быстро с ней всё оплатили.

Приятное осталось впечатление о сервисе, однозначно рекомендую.

Приветствую всех, кто планирует обратиться в данный сервис.

Занимаюсь более 7 лет работой, связанной на прямую с оргтехникой, принтерами, картриджами, печатью и т.д…

На протяжении всего этого времени, переодически обращаюсь в данную компанию за помощью/сервисом или советом.

Компаний в данной рубрике хватает, опыт работы есть со многими, но абсолютно точно понимаю и вижу, где работают профессионалы и люди, к которым можно обратится рассчитывая на максимальную отдачу и интерес в решении вопроса клиента (без маркетинговых уловок, накруток и т.д.), разжовывают если нужно, объясняют детально, доступно (без надрыва и чувства безразличия).

Приезжают, забирают, чинят, привозят - что суперудобно конечно…

Однозначно советую!

Ценю профессионалов, успехов Вам, спасибо за Вашу работу!

Я не слишком перспективный клиент для сервисных компаний, что и приходится часто чувствовать и принимать, но не кривя душой, признаюсь что таких положительных эмоций как от обращения в Люкс-Сервис не испытывал давно. Деловое общение не свысока и без лишних слов. Ни малейших попыток "раскрутить" клиента. Неисправность моего принтера была быстро найдена и исправлена, картридж заправлен. Добавлю, что предварительно я конечно созванивался со специалистами других компаний и пришёл к однозначному мнению что отремонтировать дешевле мне бы не удалось.

Охотно порекомендую и своим знакомым и кому бы то ни было обращаться в эту компанию.

нам повезло: Люкс-Сервис обслуживает парк принтеров у наших соседей, крупного филиала франц компании. Заодно и к нам заезжают. Уже два года заправляем у них картриджи и приобретаем принтеры. Помимо обслуживания, пропылесосили самые проблемные принтеры и копир, весьма востребованная услуга.

Четко. Быстро. Без накладок.

Один гарантийный ремонт, удачный.

Спасибо Екатерине и всему персоналу.

Около года постоянно заправляли картриджи в Люкс-Сервис, все нравилось, цена, качество, персонал, обслуживание.

И вот один из наших принтеров начал периодически заминать бумагу, и мы решили отдать его в ремонт Люкс-Сервису, картридж от этого принтера тоже отдали, его надо было заправить.

Через пару дней нам позвонили сотрудники этой организации и сказали, что принтер и картридж можно забирать.

При запуске принтера система нам выдала ошибку, что на картридже необходимо поменять чип, этой ошибки не должно было быть, она возникла в результате манипуляций с принтером сотрудника Люкс-Сервис. Мы им позвонили, попросили объясниться по возникшей ошибке, на что нам ответили, что мастер, который занимался ремонтом принтера, перезвонит, и не перезвонил до самого вечера. Мы еще раз сами позвонили и только тогда получилось поговорить с мастером. На наш вопрос об ошибке мастер сказал, что он не делал ничего такого, что могло вызвать ошибку принтера, в общем, не признался. И добавил: "Приходите, мы при вас высыпем тонер из картрижда и вернем вам деньги за его заправку".

Так и не получив от Люкс-Сервис в ответ на наши претензии ничего кроме испорченного настроения в конце рабочего дня, мы поменяли чип на картридже.

После замены чипа мы распечатали на принтере листов 20 как он перестал подавать бумагу, вообще не захватывает ее с лотка, а тонер из картриджа сам высыпался почти весь.

Мы снова позвонили Люкс-Сервис, попросили руководителя, рассказали причину такого желания, на что нам ответили, что руководителя нет на месте, спросили наш номер телефона и сказали, что он нам позже перезвонит, и не перезвонил нам никто, конечно.

Мы отдали в ремонт рабочий принтер и на заправку картридж, а теперь у нас сломанный принтер и по прежнему не заправленный сломанный картридж с новым чипом.

А ведь буквально неделю назад мы были очень хорошего мнения об этой компании. Так разочаровали, и деньги, оплаченные за заправку картриджа, ремонт принтера и покупку чипа, как-будто выкинули на ветер!