М.Видео

Самый отвратительный интернет магазин, которым я пользовался.

Пишу здесь потому, что Фламп - это единственное место, где можно получить комментарий представителя подразделения Мвидео.

А теперь по порядку.

1. 23.04.2020г. было сделано 2 заказа (№1509281412 и №1509309750). Оба заказа должны были быть доставлены 04.05.2020г.

2. 04.05.2020г. около 12 дня позвонил курьер и сказал, что за 1 час до доставки позвонит (заказ №1509309750).

3. Заказ №1509281412 04.05.2020г. в личном кабинете так и висел неготовым. Пришлось звонить на горячую линию Мвидео, а представитель колл-центра сказал, что заказ "не собрали", но завтра обязательно соберут, и давайте перенесем на 05.05.2020г. Я согласился, заказ перенесли не другой день.

4. В 21-55 вечера 04.05.2020г. решил позвонить по поводу заказа №1509309750, девушка из колл-центра Мвидео прокомментировать задержку никак не смогла, но дала телефон курьера. По факту звонка курьеру - это оказался начальник курьеров, который обещал разобраться. В начале 11-го вечера наконец-то позвонил курьер и...сказал, что доставят в течение 1.5-2 часов. Вынужден был отказаться и договориться на доставку на завтра, но попросил курьера при доставке завтра объединить два заказа: №1509281412 и №1509309750.

5. 05.05.2020г. другой курьер позвонил по заказу №1509281412 и сказал, что его доставят через 1 ч. На мой вопрос, что вчера первый курьер не привез другой заказ, и объединили ли его с текущим, этот курьер ответил отрицательно.

6. Позвонил первый курьер и предложил привезти заказ №1509309750. На мой вопрос, почему не объединили заказы, ответа не последовало. Пришлось отказаться от этого заказа, т.к. опять до 12 ночи ждать не хотелось.

7. 05.05.2020г. сделал новый интернет заказ №1509987302, который должен быть доставлен 16.05.2020г.

8. 16.05.2020г. до 21-45 вечера поступил первый звонок и, извинившись, курьер сказал, что доставят в течение часа. Приехал мой заказ только в 23-35.

Вывод: если хотите столкнуться с полным безразличием курьеров, работников колл-центра и прочих специалистов - заказывайте в интернет-магазине Мвидео. Это какая-то жесть!!!