- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
"Нам не всё равно"-это не про эту компанию!!!!Беру товар тут ,лишь потому,что каждый месяц мне в компании моей дарят карты в этот некчёмный магазин,не выкидывать же..Отношение,мягко выражаясь,на отвали.Купила холодильник,брак резинки на двери,вызвали мастера с их сервиса,нагрел он эту резинку феном,взял за это тысячу рублей и был таков.Проблемма не...
"Нам не всё равно"-это не про эту компанию!!!!Беру товар тут ,лишь потому,что каждый месяц мне в компании моей дарят карты в этот некчёмный магазин,не выкидывать же..Отношение,мягко выражаясь,на отвали.Купила холодильник,брак резинки на двери,вызвали мастера с их сервиса,нагрел он эту резинку феном,взял за это тысячу рублей и был таков.Проблемма не исчезла,камера намораживает лёд.Написала притензию в магазине,позвонили через десять дней с отказом.Думала,судиться с ними,да ладно уж,карты халявные,себе дороже...Что касается сотрудников,отдельная тема,не компетентны,информацией не владеют,такт и воспитание отсутствуют вовсе.Не рекамендую эти магазины!!!
Добрый день!
Меня зовут Александр, после более детальной проверки по вашему обращению следующие комментарии. Мастер, который приезжал к вам по адресу, выдал Вам на руки официальный акт, о том, что дефект в вашем холодильнике возник из за действия третьих лиц, которые не правильно совершили пере навеску дверей. Соответственно данный дефект не...
Добрый день!
Меня зовут Александр, после более детальной проверки по вашему обращению следующие комментарии. Мастер, который приезжал к вам по адресу, выдал Вам на руки официальный акт, о том, что дефект в вашем холодильнике возник из за действия третьих лиц, которые не правильно совершили пере навеску дверей. Соответственно данный дефект не попадает под гарантийный ремонт, мастер сделал свою работу, если у Вас есть претензии по качеству проводимых работ вам необходимо обратиться в сервис для повторного выезда мастера, так как на все платные услуги есть гарантия. Магазин Вам предоставил официальный ответ на вашу претензию, что в связи не гарантийным случаем мы не можем произвести обмен или возврат данного изделия. В своем отзыве Вы написали про хамское обслуживание, для того что бы я разобрался в этом свяжитесь пожалуйста со мной по телефону 8-963-943-62-99 для уточнения деталей.
С уважением Александр.
Здравствуйте уважаемый клиент. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше. Для того что бы я знал с чего начать работу с персоналом - прошу Вас написать время и дату посещения магазина. Заранее благодарен.
С уважением, Александр
Директор СТЦ МЕГА Новосибирск
Добрый день!
Меня зовут Александр, после более детальной проверки по вашему обращению следующие комментарии. Мастер, который приезжал к вам по адресу, выдал Вам на руки официальный акт, о том, что дефект в вашем холодильнике возник из за действия третьих лиц, которые не правильно совершили пере навеску дверей. Соответственно данный дефект не попадает под гарантийный ремонт, мастер сделал свою работу, если у Вас есть претензии по качеству проводимых работ вам необходимо обратиться в сервис для повторного выезда мастера, так как на все платные услуги есть гарантия. Магазин Вам предоставил официальный ответ на вашу претензию, что в связи не гарантийным случаем мы не можем произвести обмен или возврат данного изделия. В своем отзыве Вы написали про хамское обслуживание, для того что бы я разобрался в этом свяжитесь пожалуйста со мной по телефону 8-963-943-62-99 для уточнения деталей.
С уважением Александр.