М.Видео

Магазин техники
  • Новосибирск, улица Ватутина, 107 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Случилась неприятность. Сломалась на телефоне одна функция, не критично, но поскольку к хорошему привыкаешь быстро, было без неё крайне неудобно 😅 сдали в итоге телефон в сервисный центр в Меге, ну и решили, что, видимо, это знак, и пора покупать телефон новый. Поскольку решение о покупке пришло спонтанно, пошли в магазин, название которого на...

Показать целиком

Случилась неприятность. Сломалась на телефоне одна функция, не критично, но поскольку к хорошему привыкаешь быстро, было без неё крайне неудобно 😅 сдали в итоге телефон в сервисный центр в Меге, ну и решили, что, видимо, это знак, и пора покупать телефон новый. Поскольку решение о покупке пришло спонтанно, пошли в магазин, название которого на слуху. Собственно, так и пришли в М-Видео)) я не буду писать, что телефон, который я хотела купить не представлен в цвете, который есть в итоге в наличии, пусть это мой пунктик, что у товаров должен таки быть выставочный образец (ну или какой-то другой товар, на примере которого можно показать цвет 🤷🏼‍♀️). Меня расстроило даже не это, а такая ровная безучастность и безразличие продавца, что просто печаль -тоска 🥺 когда подошли смотреть нужную модель телефона, я уточнила какой это цвет (тк у модели есть цвет под названием "золотой" и "розовое золото" или что -то наподобие этого). Консультант сказал, что это золотой, которого в наличии нет. Но потом повертел телефон в руках и сказал, что это все таки розовый. Наверное. Тем более, золотого нет в наличии, значит точно розовый. Ну розовый, так розовый, ок, мне понравился. Без энтузиазма предложили нам стекло и чехол (чехол в итоге не выбрала, тк консультант не услышал все таки, что мне хочется, и предложил вариант, который не понравился). Пошли на кассу. Молодой человек начинает что -то забивать в компе, попутно разговаривая с коллегой на тему, которая я считаю вообще не должна обсуждаться при покупателях (что -то вроде, что нужно перезайти в систему и оформить продажу на себя, а то "в прошлый раз не сделали, потом N возмущался "), ну да ладно. Жду когда уже можно расплатиться и уйти с покупкой, но не свершилось. Молодой человек говорит, что на выставке телефон, который я смотрела, все таки золотой, а розовое золото (которое как раз в наличии), это другой цвет. Прошу показать, получаю ответ, что максимум - как могут показать это развернуть экран)) вобщем, ушла я) потому что не люблю, когда мне рассказывают недостоверную информацию сразу (в частности о цвете), не уделяют достаточного внимания важным для меня вещам (как при выборе чехла, когда моё мнение не особо услышали). Ушла в печальных чувствах, расстройстве и без телефона. Конец)

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте уважаемый клиент! Провожу работу по вашему отзыву, мне нужна Ваша помощь! Подскажите пожалуйста дату вашего визита и примерное время покупки телефона, я обязательно вернусь к Вам с обратной связью. Очень неприятная ситуация, уверена я смогу исправить впечатления о визите в наш магазин.

    Любым удобным для Вас способом, сообщите мне пожалуйста детали визита! 8-913-777-16-87 либо на почту manages_196@mvideo.ru

    С уважением, Татьяна

    Менеджер СТЦ МЕГА Новосибирск

  • Здравствуйте, написала на почту

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы