- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оформил 01.04.2021 заказ на сайте. 02.04.2021 получил одобрение банка. Оформил все документы, все подписал. Даже успел внести 1 платеж по кредиту. Доставку оформил на 08.05.2021 (то есть больше чем через месяц). Ни заранее ни в указанный день со мной никто не связался, про доставку ничего не сказал. Набрал сам - сказали все в порядке, ждите....
Оформил 01.04.2021 заказ на сайте. 02.04.2021 получил одобрение банка. Оформил все документы, все подписал. Даже успел внести 1 платеж по кредиту. Доставку оформил на 08.05.2021 (то есть больше чем через месяц). Ни заранее ни в указанный день со мной никто не связался, про доставку ничего не сказал. Набрал сам - сказали все в порядке, ждите. Прождал весь день - ни звонка, ни доставки. Позвонил еще раз в службу поддержки - оформили обращение. По итогу которого через день перезвонили и сказали что доставку перенесут на 10.05.2021. Перенести доставку не забыли, а вот саму доставку организовать забыли. На данный момент ни доставки ни товара ни звонка. Для обратной связи со мной - заказ №1521913092.
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, поставщик не отгрузил одну из позиций Вашего заказа (вытяжку). В данный момент ожидаем ответа от коллег из центрального офиса по вопросу поставки товара. По результату свяжемся с Вами для предоставления обратной связи.
С уважением,
Менеджер клиентского сервиса
Каплина Галина...
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, поставщик не отгрузил одну из позиций Вашего заказа (вытяжку). В данный момент ожидаем ответа от коллег из центрального офиса по вопросу поставки товара. По результату свяжемся с Вами для предоставления обратной связи.
С уважением,
Менеджер клиентского сервиса
Каплина Галина
8-961-220-14-50
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
К сожалению, поставщик не отгрузил одну из позиций Вашего заказа (вытяжку). В данный момент ожидаем ответа от коллег из центрального офиса по вопросу поставки товара. По результату свяжемся с Вами для предоставления обратной связи.
С уважением,
Менеджер клиентского сервиса
Каплина Галина
8-961-220-14-50
Добрый день!
И эту информацию вы озвучиваете через полтора месяца после подписания документов и получения оплаты?
После того, как 2 раза не привезли товар? После того как ваша служба поддержки несколько раз говорила что все в порядке, ожидайте доставки? После того, как на сайте в заказах отмечено - Готов к отгрузке со склада?
А если бы я сам не начал звонить/писать со мной вообще хоть кто-то связался? Проблему озвучил?
Как долго мне ждать ответа от вас? Сейчас идет 5ый день в отсутствии обратной связи, потому как ответ - ждите, мы с вами когда-нибудь свяжемся это не обратная связь.