- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Много раз обращался за покупками в данный магазин и всегда все было хорошо, всегда нравилось наличие бонусной карты и бонусов за покупки, но приключилась следующая ситуация. 14.06.2016 мною был приобретен смартфон Asus, на следующий день, я зашел на сайт, чтобы проверить свой бонусный баланс и был удивлен, ведь с него пропали 1000 бонусных рублей,...
Много раз обращался за покупками в данный магазин и всегда все было хорошо, всегда нравилось наличие бонусной карты и бонусов за покупки, но приключилась следующая ситуация. 14.06.2016 мною был приобретен смартфон Asus, на следующий день, я зашел на сайт, чтобы проверить свой бонусный баланс и был удивлен, ведь с него пропали 1000 бонусных рублей, недолго думая, решил посмотреть детализаю карты и увидел, что через 10 минут после покупки смартфона, был куплен вентилятор на который и потратили 1000 моих бонусных рублей (ПОКУПКА НЕ МОЯ). Обратился в службу поддержки, скинул копии чека, карты, паспорта(как было указано в ответе на обращение), в итоге кормят завтраками уже две недели и толку нет. Кто у них занимается такими манипуляциями я не знаю, администраторы или кассиры, но большой осадок остался. Теперь буду обходить этот магазин стороной, друзьям и родственникам посоветую в Мвидео не обращаться.
Добрый день, Павел!!!
Спасибо Вам за отзыв, очень жаль, что Вам пришлось ожидать, решение по претензии пока мы проводили служебную проверку. Ошибка по которой у Вас произошло списание 1000бр была техническая, сейчас мы все исправили.
От лица магазина и от себя лично приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Вам компания должна...
Добрый день, Павел!!!
Спасибо Вам за отзыв, очень жаль, что Вам пришлось ожидать, решение по претензии пока мы проводили служебную проверку. Ошибка по которой у Вас произошло списание 1000бр была техническая, сейчас мы все исправили.
От лица магазина и от себя лично приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Вам компания должна начислить Ваши бонусные рубли. Если у Вас остались вопросы мои контакты ниже, можете обращаться.
Мы рады Вам всегда!
С уважением,
Директор ОП 327
Мироненко Петр
тел – 8-903-904-90-16
Добрый день, Павел!!!
Спасибо Вам за отзыв, очень жаль, что Вам пришлось ожидать, решение по претензии пока мы проводили служебную проверку. Ошибка по которой у Вас произошло списание 1000бр была техническая, сейчас мы все исправили.
От лица магазина и от себя лично приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Вам компания должна начислить Ваши бонусные рубли. Если у Вас остались вопросы мои контакты ниже, можете обращаться.
Мы рады Вам всегда!
С уважением,
Директор ОП 327
Мироненко Петр
director_327@mvideo.ru
тел – 8-903-904-90-16
Павел,Вам еще повезло. Меня кинули аж на 25 тысяч. Не в этом конкретном магазине,а вообще сеть М-видео. Мне на 8 марта презентовали подарочную карту на сумму 25 тыс рублей. Планировала купить посудомойку. И как же хорошо,что решила позвонить в справочную и уточнить срок действия карты. Меня огорошили новостью о том,что моя карта была активирована и отоварена
в апреле в г. Казань! Перепроверили на 4 раза. Те люди,которые мне ее подарили,так же звонили в справочную. Отоварена и точка! Вот было бы шоу,как я
предъявляю на кассе карту,а она-ноль,фикция. Выводы делайте сами
Точно, мне еще повезло) Ваша ситуация ужасна!!! Не думал, что мвидео так некрасиво поступает.
Я еще хотел у них кондиционер с установкой заказать, вовремя почитав отзывы, не стал рисковать, заказал в другом месте.
Причем,оператор горячей линии сказала,что карты при совершении покупки изымаются на кассе. Моя карта до сих пор при мне,в упаковке лежит. Получается,было выпущено минимум 2 карты с одинаковыми номерами. И владельцу той карты повезло активировать ее вперед меня))) эхх,надо было сразу в марте бежать и покупать. Но кто бы знал,кто бы знал...
ПС: а кондиционеры нужно заказывать в фирмах,которые занимаются климатической техникой. Чтобы было,с кого спросить и по гарантии отремонтировать.