М.Видео

Магазин техники
  • Новосибирск, улица Фрунзе, 238 — 1 этаж
  • Берёзовая Роща 800 м
  • Золотая Нива 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

19.11.2016 сдавал гарантийный увлажнитель воздуха.

1-Сразу говорят, что оформлять прием будут более 1 часа, если не куплю услугу "быстросервис" за 1190 рублей. Таким образом вымогают деньги, навязывая допуслуги.

2-Оформляли 1,5 часа, из них 30 минут вводили данные в комп и более часа пришлось просто стоять и ждать, когда по словам сотрудников...

Показать целиком

19.11.2016 сдавал гарантийный увлажнитель воздуха.

1-Сразу говорят, что оформлять прием будут более 1 часа, если не куплю услугу "быстросервис" за 1190 рублей. Таким образом вымогают деньги, навязывая допуслуги.

2-Оформляли 1,5 часа, из них 30 минут вводили данные в комп и более часа пришлось просто стоять и ждать, когда по словам сотрудников состыкуются две программы "фобо" и "слц". Все это началось с апреля, происходит всегда и в лучшем случае стыковка программ занимает не менее 30 минут.

3- Вызванная главная в смене Кандыбко Кристина заявила, что все это нормально и она ничем помочь не может.

4-После жалобы на их горячую линию по 8-800-200-77-75, позвонил директор магазина Петр, дежурно извинился, предложил бонус 500 рублей. На мои вопросы не ответил, посчитал это "мелким недопониманием". Т.е. и он считает, что все нормально и никаких изменений не будет.

Таким образом, покупатели этот магазин интересуют до момента покупки. После этого отношение хуже, чем к свиньям, которых можно часами заставлять стоять у прилавка и тупо ждать, если не заплатить дополнительные деньги. Самое страшное, что это в системе и менять они ничего не собираются.

Никому не советую делать покупки в этом магазине.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Так во многих организациях, к сожалению - заплатил деньги и больше не нужен.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Игорь Александрович!

    В продолжении нашего телефонного разговора, приношу свои извинения за неудобства и что Вам пришлось ждать.

    Могу заявить, что с персоналом проведена беседа на момент предложения дополнительных услуг. Уверен, что в дальнейшем подобных ситуаций не повторится. А также надеюсь на то, что нам удастся встретиться лично.

    По любым вопросам можете обращаться лично ко мне, контакты ниже.

    С уважением,

    Директор ОП 327

    Мироненко Петр

    director_327@mvideo.ru

    тел – 8-903-904-90-16

Загрузка рекламы