- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решила купить новый телевизор. Выбор пал на Haeir. Не без помощи консультантов. Хотя здесь они хвалили только этот бренд. На просьбу показать что-то другое они всё равно возвращались к этой модели. Вообщем убедили меня купить в кредит за 100 000. И тут началось самое интересное. Мы помимо стоимости самого телевизора оговаривали только услуги по...
Решила купить новый телевизор. Выбор пал на Haeir. Не без помощи консультантов. Хотя здесь они хвалили только этот бренд. На просьбу показать что-то другое они всё равно возвращались к этой модели. Вообщем убедили меня купить в кредит за 100 000. И тут началось самое интересное. Мы помимо стоимости самого телевизора оговаривали только услуги по доставки, установки т.е. вкрутить кронштейн и плюс саму настройку. Всё больше ничего. На всё про всё они мне насчитали 107 тысяч. Ладно думаю, если средний срок службы 7 лет, то впринципе подойдёт.
Оформляю рассрочку без % по их словам. Я сразу сказала, что если будет накрутка на страховку или что-то ещё не входящее в изначально оговоренный перечень услуг и товаров. То я брать рассрочку не буду.
К перечисленным товарам и услугам, мне присоединили, автоматом, неозвучивая услуги РИТЕЙЛСОЛЮШЕН на 3576 рублей. Что это за мифическая компания. Что за мифическая подписка? И на что и для чего? Зашла на их сайт там продают какие-то обучающие пакеты по маникюрю и Инстаграм. Зачем они мне и при чём здесь моя покупка телевизора??? Не понятно. Плюс от банка падает комиссия за услуги тоже 4056. Итого сверху упало неозвученные 7632 рубля. В итоге мне выпало вместо 107 тысяч платить 115 500. Девушка, кредитный специалист ,абсолютно мне неправильно озвучила финальную сумму, которую я должна каждый месяц платить и способы оплаты. На мои просьбы перечислить всё, что входит чек - юлила и не отвечала на вопрос. Но я и не думала, что мне так открыто в глаза врут сидят и навешивают непонятные услуги, в которых я ненуждаюсь и неправильно озвучивают условия кредитования, и способы оплаты. А ещё вопрос "Вам распечатывать договор?" от этой довольно некомпетентной особы вообще меня поверг в шок. Да, давайте оформлю на себя кредит и даже не буду знать номера счёта куда деньги перечислять и размер самого платежа будет для меня загадкой. Плюс приложение банка не скачать, он под санкциями. Полный треш!
Вообщем по итогу переплата на 7632 в чистую не озвученная. Безграмматная работа кредитного специалиста. Мне самой прийдётся идти в банк за разъяснениями. Испорченные впечатления от покупке. У меня на самом деле ещё никогда такого не было опыта общения в магазинах этой сети.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим разобраться!
Страховку можно оспорить, обратившись в банк, я также оформляла телек хайер и отказалась от страховки, переплата была (хоть и рассрочка!), но совсем небольшая, в итоге до сих пор радуюсь телеку "65 :)
Спасибо большое за совет. Я уже с друзьями созвонилась они мне тоже самое сказали. Знаете, меня сам факт возмутил, я спрашиваю: "Страховка есть? Сколько стоит". В ответ: "Да, что всё абсолютно бесплатно! Страховки нет." У девушки менеджера по кредиту:"Какая итоговая сумма платежа" Она мне неправильно назвала. Неправильно объяснила. Если бы я не погрузилась в этот вопрос, а на доверии, что со мной работает специалист и специалист мне говорит правду, поверила её ответу, то в будущем налетела бы на проценты. Надо качественно исполнять свои обязанности. Я не понимаю, как люди могут так подходить к своей работе.
доверие - это хорошо, это должно быть, но, к сожалению, в сфере финансов, у нас надо все проверять, может у этой девушки свыше требуют и её премия это этого зависит (и не может, а точно), важно оставаться хорошим и доверчивым человеком, но, к сожалению, не везде.. Такова наша жизнь. А Вы со страховкой разберитесь, это все реально, поздравляю с покупкой!
Я очень давно не брала рассрочки, кредиты. Честно сказать, забыла что это такое! Ну, вот сегодня, можно сказать, обновила знания, вспомнила! И этого отзыва здесь не было бы, если бы мне грамотно и доброжелательно всё объяснили! И мне не пришлось вспоминать всю специфику работы этих организаций. Естественно про страховку и этот странный pospush.ru с его непонятной функцией будем решать вопрос. Спасибо за совет.
65"))) просто гигантский!!!
да, сначала казалось, что очень большой, сейчас кажется, что обычный, в ноябре закрыли годовую рассрочку
"Безграмматная", "вообщем" 😞
Удивительно, вы знаете, что в наше время до сих пор кто-то идёт вот так вот покупать технику. Да ещё в М.Видео. Понимаю, если бы отзывов не было, но так их ведь просто до фигища. Ну у вас не было такого, а огромное количество людей в своих (по большей части полезных) негативных отзывах все врут, да? Вот и ваш отзыв все проигнорируют и пойдут так доверять... Не по-ни-ма-ю!
Прошвырнулись по предложениям, поняли, что вам нужно от техники, сколько это может стоить, выбрали модели, которые теоретически могут вам подойти по функционалу и цене, почитали в интернете, что о них говорят, на какие-то модели существуют даже и толковые обзоры, где и про качество составляющих речь ведётся, пришли за конкретной моделью или выбрать на месте/на местах между двумя-тремя, которые отметили для себя как наиболее подходящие. Никаких советов консультантов по простой технике вроде телека, никаких советов неспециализированных консультантов по технике посложнее! Ну и никаких бы кредитов на телек-то уж, конечно... И никаких магазинов, славящихся тем, что там постоянно стремятся обмануть. А дело в том, что консультанты эти всякие и прочая только так могут заработать. И это ведь отнюдь не секрет.
Самое интересное, я в МВидео обращаюсь не в первый раз и всегда была довольна и работой консультантов, и последующего сопровождения. И то что они зарабатывают на своей компетенции - это хорошо!!! Мне приятно общаться с живыми людьми, а не роботами. Да, представьте себе, я взяла в кредит телек. И перед тем как его взять, выслушала не только сотрудников магазина, но и друзей, и отзывы почитала.
И меня в принципе всё устроило. Кроме работы кредитного специалиста.
А весь ваш высокомерный совет - это пшик!
И кстати, уже половину денег себе вернула! И вторая на подходе! Так что в этом мире всего можно добиться, если разобраться в вопросе и знать как!
Комментарий скрыт
Уже 4000 вернула. Вторую часть я думаю тоже верну.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим разобраться!
Спасибо за отклик на ситуацию. Да, конечно, всё подробно опишу.
Я тоже пару раз раз брала телефон в рассрочку.Всегда в итоге хочешь-не хочешь страховку навязывают и еще+ какая то оплата.Но хочу сказать,что второй раз я все доплаты вернула.Пришлось повозиться,но результат был.
Да, я тоже половину вернула. Сейчас со второй частью вожусь. Страховку тоже можно. Но я скорее всего её оставлю. Всё равно вещь дорогая. Поэтому пусть будет застрахована. На всякий случай.
У меня была страховка и экран разбился телефона.При выходе из автобуса,толкнули.Так там 7 кругов ада пройти,чуть ли не толпу свидетелей предоставить..В общем на втором телефоне я и ее вернула.