М.Видео

Мошенничество чистой воды или как мвидео кинуло меня на 45 396 руб.

Примерно 3 недели назад я узнаю о акции, которая проходит сейчас в мвидео, «вернём 20% от любой покупки бонусными рублями», я планировал совершить покупку трёх товаров общей суммой немного меньшим 400 т.р. и эта акция экономила бы мне 45 396 рублей, за счёт полученных бонусов. У конкурентов с НЛО была акция за онлайн оплату, там моя скидка составила бы около 30 т. р. Следовательно, я проверяю можно ли оплатить третий товар балами (было можно) и заказываю (заказ № 1 522 173 113) себе два товара общей суммой 227 480 рублей. Получаю 45 396 бонусных рублей. Жду их активации 14 дней. Радуюсь выгодной покупке и хорошей акции, вежливости сотрудников и оперативной доставки моей техники (1 час).

За день до разморозки моих бонусов захожу посмотреть, сколько денег мне надо доплатить за мой новенький IPhone 12 Pro Max Pacific Blue 128 Gb. И обнаруживаю вдруг появившуюся галочку «Финальная цена», что автоматически запрещает мне применение моих бонусов. Ещё раз замечу, что на момент моей покупки, оплата бонусами была возможна.

Звоню в М.Видео по телефону горячей линии, сотрудник разговаривающий со мной мне помочь ничем не может, но с горем пополам составляет заявление. Я сообщаю ему о намерениях сдать свои покупки сегодня, в последний день когда это возможно и пойти за покупкой в другой, более выгодный магазин, где не так нагло не обманывают своих клиентов на ровном месте. Жду целый день, никакого ответа не получаю. Звоню вечером, девушка говорит, что заявка прям сейчас в работе и с вами сейчас свяжутся. Жду. И ничего не происходит.

Итого: У меня осталась техника на 227 480 рублей, которую я покупал ради скидки на новый телефон. И абсолютно бестолковые 45 396 рублей, которые сгорят через месяц. Куча негатива к магазину М. Видео, которым я естественно поделюсь с каждым человеком, с кем я буду общаться в ближайшие полгода. Обманывать так нагло своих клиентов просто не допустимо.

Ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками.