М.Видео

Уважаемое руководство!

Вы когда вводите правила в своих магазинах,информируйте грамотно своих сотрудников о правилах Акции!

Начну сначала

Решила сделать мужу подарок на 23 февраля,в виде триммера для бритья

Прошлись,выбрали триммер Braun MGK7221,тут ваша сотрудница рассказала нам про акцию на Braun и указала на триммер Braun Beard 7 100 Years “Если вы покупаете любую технику,то вам на почту приходит купон со скидкой на 5000р именно на продукцию Braun”

Соответственно наш глаз упал на триммер новой модели и не раздувая мы решили совершить одну покупку,а через время приехать и приобрести данный триммер.

На заметочку Триммер новой модели стоит 9990,а с купоном 4990

Несколько раз мы спросили вашу сотрудницу точно ли придёт купон,активируется ли он или нам проще взять другой и пойти?

Нас уверили,что все будет хорошо

Поехали дальше

Сегодня с утра мужу на почту пришёл купон (фото все подкрепила)

Вечером он приехал в ваш магазин,показал купон,взял Триммер на который была акция,пришёл на кассу и самое смешное начинается здесь:

Ему говорят-«Вам тут немного не хватает до 10тср,чтобы прошла скидка,давайте мы вам пакетик пробьем?»

А потом оказывается,что скидка вообще не подходит,потому что нужно купить именно продукцию Braun изначально на 10тср и только в этом случаем будет бинго(это выяснилось после нескольких звонков среди всех ваших магазинов)

Итог:

Суть даже не в том,какой именно мы триммер приобрели,а в другом,что даже в правилах Акции нигде не написано,что нужно купить данную продукцию Braun и пройдёт скидка

Мне бы очень хотелось узнать,почему так все вышло

А чтобы мне ответили скорей,я на всякий случай написала на официальный сайт Braun,для подстраховки)