М.Видео

Покупали мясорубку Горение в магазине М видео в ТЦ Сансити. После второго раза использования, возникла проблема с аппаратом. Обратился в сервис, отказались принимать на проверку качества. По факту предоставляется недостоверная информация: При покупке уточняли сразу куда можно обращаться в сервис, Ответ был что к нам в магазин. Когда обратился пытались отправить на Гоголя или проверка качества 20 дней. При осмотре сразу сказали , что механическое повреждение, но ответ сказали что дадут официальный только через 10 дней. Отказались брать мясорубку на проверку качества!

2 августа 2024 года приобрёл в данном магазине телевизор "Екон" через приложение "МВидео". При проверке телевизора не обнаоужил, что нет резьбы в одном из отверстий креплений к кронштейну. Обнаружил данный дефект лишь дома. Привёз телевизор в магазин. Алексей Колбин предложил мне оставить телевизор на диагностику - хотя что там диагностировать?! Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что обменять не на что - есть лишь высьавочный образец или можно доплатить. Эти варианты меня не устраивали. О том, что можно забрать такой же телевизор в другом магазине - Алексей Колбин умолчал. Также Колбин отказался предоставить подменный телевизор - сказал, что первый раз о таком слышит. Данный субъект вёл себя грубо и вызывающе. 20.08. я вновь подъехал в магазин за выпиской - чтобы получить телевизор в другом магазине. Колбин опять начал хамить и сказал, что нужны бумаги, которые он выписал при сдаче телевизора - и это после того, как я прждал уже около часа! Я попросил позвать администратора - на что Лобов заявил, что он сам админ. Я попросил позвать директора - на что Лобов заявил, что он на совещании, а другого старшего сотрудника звать отказался. Я обратился к другому сотруднику и он пригласил старшего продавца Екатерину. Екатерина встала на сторону Колбин, длкументы на сдачу товара восстановить откпзалась, хотя у меня был и чек и паспорт и номер заказа и выписка с банковской карты. Вела себя также грубо. Я съездил за бумагами, но и сейчас мне не дают выписку - якобы зависла программа - ждать около 40 минут. Колбин опять скрылся в подсобке.