- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный сервис и полная некомпетентность специалистов.
Оформил заказ микроволновки с доставкой на дом 4 октября. Никто не не привез.
Позвонив в в колцентр специалист невнятно ответил, что что то не получилось и привезут ее завтра. На следующий день я пишу в чат поддержку, точно ли привезут заказ, на что получают ответ типа нужно разобраться...
Ужасный сервис и полная некомпетентность специалистов.
Оформил заказ микроволновки с доставкой на дом 4 октября. Никто не не привез.
Позвонив в в колцентр специалист невнятно ответил, что что то не получилось и привезут ее завтра. На следующий день я пишу в чат поддержку, точно ли привезут заказ, на что получают ответ типа нужно разобраться почему не получилось, создадим заявку в поддержку и вам позвонят.
Естественно никто не позвонил.
Звоню сам...
Юноша по телефону тоже не вменяет в чем сложность, но обещает, что обязательно привезут к назначенному времени.
И как вы думаете...?
Верно! Никто ничего не привез и никто не звонил...😂
Снова звоню в колцентр и уже раздраженным голосом спрашиваю, почему ваша компания так плохо работает и прошу уточнить где мой заказ, на что слышу, курьер отменил доставку.
Я спрашиваю, у вас как везти бизнес решает курьер...?)) Серьезно?
Пытается что то прояснить и отвечает, что ваш товар это выставочный образец и он не подлежит доставке...🥲
А что, сразу нельзя было об этом сказать?
Компетенция ваших специалистов уровень губка боб. Стоит задуматься над этим. Хотя пипл хавает, зачем напрягать отдел кадров и так сойдёт.
Плохо конечно работаете.
Заказ 1 587 324 361
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить, когда именно вы обращались в магазин? Также просим вас приложить скриншот отзыва. Мы обязательно разберемся в ситуации и проверим работу сотрудников.
добавлю ещё одно наблюдение. полистав отзывы ужаснулся от того, как работает магазин и его сотрудники. а также возмущают липовые отзывы, написанные с только что созданных аккаунтов. но как бы вы не старались, количество негативных отзывов у вас все равно будет больше и вы никогда их не перекроете купленными отзывами.
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить, когда именно вы обращались в магазин? Также просим вас приложить скриншот отзыва. Мы обязательно разберемся в ситуации и проверим работу сотрудников.