М.Видео

Магазин техники
  • Новосибирск, Военная, 5 — 3 этаж
  • Площадь Ленина 1200 м
  • Октябрьская 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Никому и никогда не советую заказывать установку техники в данном сети !!!! Это ужас !!!! Купила посудомоечную машину, оплатила установок в размере 2900 руб.... Приехали установщики, сказали что будут дополнительные траты, так как машинка располагается дальше и необходим дополнительный шланг.... ну ок, в принципе так и предполагалось.... Зовут...

Показать целиком

Никому и никогда не советую заказывать установку техники в данном сети !!!! Это ужас !!!! Купила посудомоечную машину, оплатила установок в размере 2900 руб.... Приехали установщики, сказали что будут дополнительные траты, так как машинка располагается дальше и необходим дополнительный шланг.... ну ок, в принципе так и предполагалось.... Зовут принимать работу и сообщают, ваша посудомойка не вмещается в кухню, закреплять ее и навешивать фасад мы не будем, нужно мебельщик. Как так то, ведь раньше там тоже стояла посудомойка ???? При мне ещё засыпали соль в посудомойку и включили на помывку.... С вас ещё 3400.... Я конечно офигела, ну ок.... я все таки девушка и не знаю технических моментов. Итого установка обошлась в 6200 руб !!!! Причём то, что прописано в договоре установки не выполнено !!! Через 2 часа приехал мой отец, посудомойка через 1 минуту как то неожиданно встала в проем на место, волшебство !!! В итоги самая сложная на мой взгляд работа - монтаж в кухню, не выполнен !!!! Далее вообще интересно, лампа соли горит, хотя при мне соли высыпали пол коробки! Открываю инструкцию - соль должна засыпаться после 1 л воды... пипец. Начала звонить в сервис Мвидео, они перенаправили на производителя, который в течении дня пытались дать ответ что теперь делать. Предложили залить воду.... залила, но датчик соли теперь так и горит постоянно !!!! Далее решила оформит претензию о возврате части денежных средств, так как работа не выполнена полностью , на что представители МВидео сообщили, что акт приёма подписан, претензия не принимется !!! Ещё раз, я девушка и не владею некоторой инфо, а сотрудники установки ввели меня в заблуждение !!!! Зачем нужна такая установка и за такие деньги ??? !!! В 3 раза дешевле вызвать сантехника и мебельщика, которые в разы лучше сделают свою работу и не испортят твою покупку !!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день!

    Уважаемая Анастасия, в лице директора магазина приношу вам свои извинения за доставленные неудобства. Претензия, которую вы составили в магазине отправлена в службу, которая предоставляет услуги подключения. Сейчас, продублировала ваше обращение повторно. Надеюсь, что решение будет принято в вашу пользу.

    С уважением,

    Ирина Игнатова

    Директор магазина 761

    Сибирь 1

    Рабочий телефон - 6761102

    +7 967 614 33 62

    Mvideo.ru

  • Добрый день. Дополняю отзыв ! Сегодня история продолжилась ! Протек кран, установленный вашими сотрудниками под раковиной !! Все было в воде ! Кое где вздулось дерево кухонного гарнитура !!! Знала бы раньше, никогда бы не воспользовалась вашими услугами !!! Позвонила в сервис. Вот здесь хочу сказать большое спасибо ребятам из другой вашей бригады, которые в течении пары часов приехали, все заменили, устранили проблему и установили нормально кранчик, а не как изначально было за трубой, его даже не видно было !!!! Думаю если бы они изначально устанавливали мою посудомойку , такой проблемы не было бы.... И кстати , звонили по поводу моей претензии, сказали, что так как вы подписали акт, она закрыта. Если вас это не устраивает, можете ехать сами в магазин и писать ещё одну претензию лично !!!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вообще итог такой)) никто мне не перезвонил, и так как нервы свои мотать я не хотела, смирилась с ситуацией... но в МВидео больше покупать ничего не буду !

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы