Магазин крепежных изделий и инструмента

Отоваривался несколько раз в этом магазине. Всегда все было хорошо. В июле 2015 года купил уголки из нержавейки, но просчитался с размером, пришлось возвращать и покупать более мощные (т.е. более дорогие). Дело было в субботу, от продавца (женщина) неумолимо несло...... перегаром! Да-да, именно перегаром! Минут 30 продавцы переговаривались, как сделать возврат и в результате послали меня, с формулировкой "в понедельник будет директор, к нему надо придти с заявлением". После этого нужно было подождать 3 или 5 дней (уже не помню), и я получил деньги обратно (нужные уголки я купил в тот же день) с формулировкой "что, продавцы сразу не могли поменять?". Товар у меня забрали, даже не пересчитав, сколько я возвращаю. В общем, в организации процесса есть явные недочеты.