Новосибирск
  • Регистрация

Махаон

Рекламно-полиграфический центр
  • Каменская, 78/2 — 204 офис; 2 этаж
  • Сибирская 500 м
  • Центральный рынок (ул. Гоголя) 230 м
1

Редко пишу отзывы, но тут сложно удержаться.
Работаю на производителя детской одежды. Получила весной задание найти компанию которая отпечатает нам на одежде логотип. Читая отзывы, выбрала данную организацию. Но, как оказалось, прогадала. Обратилась я к ним В КОНЦЕ МАЯ! Оплатила разработку и отрисовку макета. Когда он был готов и согласован отвезла крой. 8 июля оплатила печать первой партии (120 изделий). Изготавливали ее 10 дней. То есть это как, по 12 изделий в день?)))
Но это был не предел, на следующий день (19 июля) мы оплатили печать второй партии (440 штук) и видимо про нас просто забыли, потому что готов заказ был (вы не поверите) 14 сентября. Почти два месяца. Я не знаю какими словами мне описать данную ситуацию..... Даже вручную рисуя каждый логотип можно было справиться быстрее. Сослались на поломку оборудования. Ну почему ваши проблемы должны отражаться на клиентах? Печатайте тогда в другой типографии за свой счет и сдавайте вовремя! Последнюю партию (160 штук) печатали как первую, дней 10. Хотя я уже никуда не торопилась, все сроки просрочены, проект я успешно сорвала. Кроме словесных сухих извинений от Евгения и бесплатной доставки заказа (о боже, какая щедрость!) я ничего не увидела. Даже скидку не предложили. Работать или нет с этой компанией решайте сами. Лично я туда больше ни ногой!

Здравствуйте, Татьяна.

В ответ на ваше отзыв хочу сообщить, что срок изготовления ШЕЛКОГРАФИИ на нашем производстве составляет 5-7 РАБОЧИХ дней. А шелкографии НА ТКАНИ 5-10 рабочих дней. Данные сроки для шелгорафического производства вполне нормальные не только для нас, но и для многих других производителей.

И, именно такие сроки мы с вами оговаривали ПЕРЕД началом работ. Очень жаль, что вы меня не поняли, или забыли про эти договоренности.

По поводу летней задержки: действительно, очень виноваты! Нас подвела техника.
Но, отдать печатать в другую типографию мы не могли, так как часть тиража уже была напечатана, и оставшаяся часть могла сильно отличатся по цветопередачи, а вы к этому очень требовательны. Еще раз извиняюсь, что так получилось.

Но! Если мы вас так сильно подвели по срокам со вторым заказом, и вы так сильно на нас обиделись – зачем вы сделали третий заказ? Если, как вы пишите, вы к нам больше «ни ногой», нужно было третий заказ «ни ногой».

Сейчас же ситуация выглядит так:
когда вы делали последний заказ, вас все устраивало – и сроки и цена. Когда же заказ был получен, и пришло время оплачивать счет – мне по телефону вместо срока оплаты говорят: «вы нам долго делали, значит, мы будем вам долго оплачивать!». И после этого еще пишут негативные комментарии на «Флампе».

Честно говоря, это все похоже не столько на публикацию отзыва, сколько на попытку выдавить из нас скидку на НЕОПЛАЧЕННЫЙ вами счет. О чем вы открыто пишите: «Даже скидку не предложили».

Директор ООО «Махаон» - Евгений Илющенко

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Татьяна.

    В ответ на ваше отзыв хочу сообщить, что срок изготовления ШЕЛКОГРАФИИ на нашем производстве составляет 5-7 РАБОЧИХ дней. А шелкографии НА ТКАНИ 5-10 рабочих дней. Данные сроки для шелгорафического производства вполне нормальные не только для нас, но и для многих других производителей.

    И, именно такие сроки мы с вами оговаривали ПЕРЕД началом работ. Очень жаль, что вы меня не поняли, или забыли про эти договоренности.

    По поводу летней задержки: действительно, очень виноваты! Нас подвела техника.
    Но, отдать печатать в другую типографию мы не могли, так как часть тиража уже была напечатана, и оставшаяся часть могла сильно отличатся по цветопередачи, а вы к этому очень требовательны. Еще раз извиняюсь, что так получилось.

    Но! Если мы вас так сильно подвели по срокам со вторым заказом, и вы так сильно на нас обиделись – зачем вы сделали третий заказ? Если, как вы пишите, вы к нам больше «ни ногой», нужно было третий заказ «ни ногой».

    Сейчас же ситуация выглядит так:
    когда вы делали последний заказ, вас все устраивало – и сроки и цена. Когда же заказ был получен, и пришло время оплачивать счет – мне по телефону вместо срока оплаты говорят: «вы нам долго делали, значит, мы будем вам долго оплачивать!». И после этого еще пишут негативные комментарии на «Флампе».

    Честно говоря, это все похоже не столько на публикацию отзыва, сколько на попытку выдавить из нас скидку на НЕОПЛАЧЕННЫЙ вами счет. О чем вы открыто пишите: «Даже скидку не предложили».

    Директор ООО «Махаон» - Евгений Илющенко