Здравствуйте, Татьяна.
В ответ на ваше отзыв хочу сообщить, что срок изготовления ШЕЛКОГРАФИИ на нашем производстве составляет 5-7 РАБОЧИХ дней. А шелкографии НА ТКАНИ 5-10 рабочих дней. Данные сроки для шелгорафического производства вполне нормальные не только для нас, но и для многих других производителей.
И, именно такие сроки мы с вами...
Показать целиком
Здравствуйте, Татьяна.
В ответ на ваше отзыв хочу сообщить, что срок изготовления ШЕЛКОГРАФИИ на нашем производстве составляет 5-7 РАБОЧИХ дней. А шелкографии НА ТКАНИ 5-10 рабочих дней. Данные сроки для шелгорафического производства вполне нормальные не только для нас, но и для многих других производителей.
И, именно такие сроки мы с вами оговаривали ПЕРЕД началом работ. Очень жаль, что вы меня не поняли, или забыли про эти договоренности.
По поводу летней задержки: действительно, очень виноваты! Нас подвела техника.
Но, отдать печатать в другую типографию мы не могли, так как часть тиража уже была напечатана, и оставшаяся часть могла сильно отличатся по цветопередачи, а вы к этому очень требовательны. Еще раз извиняюсь, что так получилось.
Но! Если мы вас так сильно подвели по срокам со вторым заказом, и вы так сильно на нас обиделись – зачем вы сделали третий заказ? Если, как вы пишите, вы к нам больше «ни ногой», нужно было третий заказ «ни ногой».
Сейчас же ситуация выглядит так:
когда вы делали последний заказ, вас все устраивало – и сроки и цена. Когда же заказ был получен, и пришло время оплачивать счет – мне по телефону вместо срока оплаты говорят: «вы нам долго делали, значит, мы будем вам долго оплачивать!». И после этого еще пишут негативные комментарии на «Флампе».
Честно говоря, это все похоже не столько на публикацию отзыва, сколько на попытку выдавить из нас скидку на НЕОПЛАЧЕННЫЙ вами счет. О чем вы открыто пишите: «Даже скидку не предложили».
Директор ООО «Махаон» - Евгений Илющенко