makk aвтомагазин сервис

Всех приветствую, кроме сотрудников МАКК!

Искал я значит себе аккумулятор и наткнулся в Дроме, на объявление акб "Зверь". Почему, спросите вы? Да лишь потому, что было указано ЦЕЛЫХ ТРИ ГОДА ГАРАНТИИ!!! ТРИ КАРЛ!!! Вот я и повёлся на это (наивный чукотский юноша), хотя цена была выше аналогичных! Ну думаю, буду заезжать к ним на обслуживание и "в ус не дуть"НУ-НУ!

Первые проблемы начались, уже на втой год, а именно просто-напросто, при старте с брелка она не завелась и показала напряжкние 11В. Прикурил от соседа и поехал в эту "дырконтору". С умными лицами осмотрели его, проверели вольтаж и уровень электролита. Нагрузочной вилкой и ареометром, плотность и чистоту электролита- не проверяли. Диагноз- всё хорошо! Поставили штампик и езжай! Спустя пол года история повторилась, только акб отказалось крутить стартер, спустя 5 минут после остановки! Тестирую с брелка вольтаж- 11В. Опять к ним, повтор процедуры с АКБ- всё хорошо, проблема в электросистеме! Прекрасно понимал, что генератор, или реле-регулятор- так не умирают! Утечка исключена полностью т.к. не одим потребитель не сможет "высосать" батарейку в ноль, за 5 минут.

Теперь провода для прикуривания у меня стали, главным аксессуаром!

Заехал в две фирмы, занимающимися электрикой (еверен что у 90% автомобилистов города, как минимум они на слуху) и в обеих диагноз- требуется замена АКБ!

Приезжаю я в МАКК и требую диагностику с нагрузочной вилкой и что вы думаете? Да, одна банка замкнута и при нагрузке кипит! Ну наконец-то, мне по гарантии поменяют АКБ, подумал я! Бг.г.г. Всё только началось! Дают мне подменный АКБ, со словами: "в течении 2х недель будет ответ, ждите"! Прошло 3 недели- тишина! Звоню я им и в ответ: "Ещё экспертизы нет, ждите и мы сами позвоним"!

Заканчивался 2й месяц ожидания и тут звонок: "Срочно приезжайте и сдавайте подменную АКБ т.к. у вас не гарантийный случай!" Как так? Ваш сотрудник забирая говорил, что это не моя вина!? В ответ: "Сотрудник, который у вас принимал АКБ, был не компетентен и теперь у нас не работает"! В общем т.к. электролит был мутноват, то это я убил АКБ сильными разрядами. Так "ежу понятно", что к ней "Кобзон пришёл" т.к. я постоянно прикуривался!

Вот так друзья!

Подводя итоги: Вся их гарантия- "Шляпа коня Будёного"! Нужно было при первой же неисправности, делать у них полную диагностику, или сдавать в независимую экспертизу! Купил я новый АКБ (конечно же не у них) и сдал им подменный, забрав свой. В общем, для меня этой дырконторы больше не существует! Все фото с контактами прилагаю!

Доброго вечера! День начинался отлично.Пока вечером с работы не приехал на сто Макк купить масляный фильтр.Масло есть.Думаю вечер проведу с пользой и поменяю масло в ласточке.Сидит мальчик по имени Ванечка на кассе я ему заказал фильтр, даже дал карту постоянного клиента.Ванечке правда было не до меня так как Ванечка лазил в телефоне.Ванечка принес фильтр с не довольным личиком.И вот я приезжаю в гараж, спокойно сливаю масло,начинаю ставить масляный фильтр и о чудо фильтр не подходит.Благо в гараже стоял электро самокат и живу я относительно не далеко.Пришлось лететь обратно в Макк,подхожу опять к Ванечка и говорю фильтр не подходит.Ванечка даже не удивившись как не в чем не бывало опять с не довольным видом "я опять оторвал его от телефона"спросил что возврат делать будем... Короче ребята даже дело не в Ванечка будьте осторожны и перепроверяйте несколько раз что бы с экономить своё время.Причем с кассиром они даже элементарно не извинились.Причем не первый раз сталкиваюсь в этом СТО с подобными ситуациями!Было это 27.06.24.В 18.20.

За неделю записались на сервис на 08.03.2024, озвучили, что необходима замена шкворней на Газели!

Пригнав машину 07.03.2024 вечером, 08.03.2024 загнали только в 12 часов дня (хотя запись была на 10:00). По итогу, машина весь день стояла просто бесполезно на СТО!

В 19:30 мы позвонили узнать о ситуации с машиной, на что нам сказали, что ничего не сделали!!! Машина отдыхала один единственный день в месяце!!!! И просто так подставили, не сделали необходимый ремонт и промолчали до вечера!!!!

Ужасный магазин, ужасное обслуживания. Вообще непонятно за что работники данного магазина получают заработную плату. Никому не советую ничего в этом магазине преобретать, и обходить стороной данный магазин. Купили аккумулятор, приехали сдавать по гарантии, сначало нам отказывали принемать его в итоге с горем попалам приняли. Должны были отправить на экспертизу. По факту никуда они его не отправляли подзаредили подняли плотность и пытались мне обратно его вернуть. Документы по экпертизе че филькина граммота,ни печати ни росписи, ни даты когда они его увезли в Барнаул и когда привезли. Работникам данного магазина вообще фиолетово на всё. Я честно говоря в шоке от такого отношения. Про Барнаул там тоже ничего хорошего когда звонишь на горячую линию, там такие же люди которым вообще с большой колакольни на своих клиентов. Уважаемые руководители данной сети магазинов вы за счёт нас получаете выручки на магазинах и т.д как так можно обращаться со своими покупателями. Так что кто читает мой отзыв ребята отходите сторонной данную сеть магазинов.

Так как это юридический адрес, то напишу и сюда. А то филиалом ровно....

Итак, если вы ИП и хотите работать по франшизе, причем безответственно и никак не отстаивая доброе имя этой франшизы, то добро пожаловать к сотрудничеству с этой конторой. Ну а если вы еще и меняете регулярно ИП собственника у своей торговой точки, то вы то что надо для этой франшизы....

Но если вы - покупатель, который хочет качественный товар, то вам не сюда. И даже ни в один из филиалов. Никто в филиалах никакую ответственность не несет, товар всегда исправен. Даже если дефекты видны при приемке. Закон о защите прав потребителей здесь также не соблюдается.

Так что выбор за вами....

Но лучше ничего в магазинах этой франшизы не покупать....