- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень люблю этот магазин за ассортимент и доброжелательных, хорошо знающих ассортимент продавцов.
Но, на днях случилась такая ситуация: в первый же день после покупки отпала пуговица у джинсовых брюк. Обратилась в магазин только по одной причине, что они заменят пуговицу на такую же, если услуга предполагается. Если нет - зайду в мастерскую по...
Очень люблю этот магазин за ассортимент и доброжелательных, хорошо знающих ассортимент продавцов.
Но, на днях случилась такая ситуация: в первый же день после покупки отпала пуговица у джинсовых брюк. Обратилась в магазин только по одной причине, что они заменят пуговицу на такую же, если услуга предполагается. Если нет - зайду в мастерскую по ремонту одежды и подберу что-то близкое, не проблема. Это и озвучила продавцам. Брюки забрали со словами: кончено, всë заменим. Вчера муж джинсы забрал, дома я увидела результат и была в шоке ... Пуговица вообще не понятно откуда: внешне просто ужас, меньше диаметром той, что была установлена изначально и у неё острые края, есть ощущение, что эта пуговица из двух половинок (верх и низ) и установили только верхнюю часть. Такого позора от этого магазина не ожидала, правда. Нет возможности оказывать доп услуги на должном уровне - уберите их совсем, не портите хорошее впечатление о Вашем магазине
Здравствуйте, Ольга. Вас сразу предупредили, что такой же пуговицы нет, вы согласились. Когда ваш муж забирал джинсы он всё посмотрел, его всё устроило, сказал спасибо и ушёл.
И доп услуги по установке пуговиц мы не оказываем и денег с вас за это не брали.
Здравствуйте, Ольга. Вас сразу предупредили, что такой же пуговицы нет, вы согласились. Когда ваш муж забирал джинсы он всё посмотрел, его всё устроило, сказал спасибо и ушёл.
И доп услуги по установке пуговиц мы не оказываем и денег с вас за это не брали.
Извините, но Вы лукавите. Что не будет такой же пуговицы - не было сказано. Я сделала акцент на том, что мы пришли к Вам в надежде, что может есть такие же пуговицы. Ещё переспросила: Ставите или нет? Если нет - обратимся в мастерскую. Был ответ: А, кнопка (имени так) отпала?! Конечно сделаем!
Про то, что с меня взяли деньги - в отзыве не сказано. К чему Вы это пишите?
Доп услуги по устранению брака Вашего товара - Вы оказываете. Иначе, извинились и предложили установить пуговицу в мастерской, либо полностью заменили джинсы. Вы приняли брюки, поставили ужасную пуговицу и теперь пишите: доп услуг по установке пуговиц мы не оказываем ... Хорошо. Вы оказываете услуги очень низкого качества по устранению брака у изделий, купленных в Вашем магазине