Марфа

Ресторан аутентичной кухни
  • Новосибирск, проспект Строителей, 19 — 1 этаж
  • Проспект Строителей 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Были здесь 8 марта 2019. Начало было хорошее- приятно встретили на входе, уютно, пиццу принесли быстро, оказалась вкусной. Но через час прибывания в заведении стали проявляться минусы. Мы заказали 1 штрудель, нам принесли два штруделя, мы отказались от второго, официант не извинился за это. Дальше минусы продолжаются, подходит уже другой официант,...

Показать целиком

Были здесь 8 марта 2019. Начало было хорошее- приятно встретили на входе, уютно, пиццу принесли быстро, оказалась вкусной. Но через час прибывания в заведении стали проявляться минусы. Мы заказали 1 штрудель, нам принесли два штруделя, мы отказались от второго, официант не извинился за это. Дальше минусы продолжаются, подходит уже другой официант, не тот, что вначале был закреплён за нами, мы заказали безалкогольный коктейль, официант переспросила у нас, безалкогольный ли, мы повторили что да. Приносят, мы пробуем, на 3 глотке понимаем, что вроде там алкоголь, уточняем у официанта, она спрашивает у бармена и выясняется,что да, коктейль алкогольный, подходит к нам ещё мужчина, не представился, может управляющий, говорит, что нечаянно это вышло. И уходят. Особо не извинялись, ничего не предложили в качестве компенсации, хотя мы сказали что за рулём и по их вине употребили алкоголя. Хоть немного 3 глотка, но всё же употребили. Просто через пару минут принесли нужный нам коктейль на этот раз без алкоголя. В других заведениях за то,что пустую тарелку вовремя не уберут у тебя, в качестве извинений десерт бесплатно подают, а тут такая оплошность и ничего, хоть бы кусочек лимона или пару оливок принесли закусить этот алкогольный коктейль. А случилось это всё потому, что официанты не записывают заказ, а просто на память запоминают. В итоге это приводят к таким немалым казусам.

Ещё хочу отметить низкие кресла, через час очень устают ноги так низко сидеть.

Из плюсов можно отметить интересный дизайн в туалетах, сопровождающийся чистотой их содержания.

В общем как-то 8 марта неприятно провели там, тратили время на проблемы, которые создавали работники заведения. На статус ресторана это заведение не дотягивает.

Общий итог: еда вкусная, обслуживание на тройку.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • yana_31, добрый день!

    Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация не позволила Вам в полной мере насладиться праздничным ужином.

    Хотели бы прояснить моменты, которые расстроили не только Вас, но и нас после прочтения отзыва.

    Количество штруделей не было перепутано, на разносе у официанта было 3 штруделя, один из которых предназначался вам, а оставшиеся — другим гостям.

    В нашем ресторане официанты не закрепляются за конкретным столом.

    Действительно, нами был перепутан коктейль, но официант и администратор принесли свои извинения, мы сделали вам скидку на общий счёт в размере 10% и предложили кофе, от которого вы отказались.

    Что касается кресел, то большинство наших гостей, напротив, ценят их за особый комфорт, Очень жаль, что для Вас они были неудобны.

    С уважением, Марфа

Загрузка рекламы