ДНИЩЕ. Кухню не могут доделать год !!!
Мария-кухни это моя боль, кровь и слезы с июня месяца 2023 года.
Если тезисно, то:
- то что вам пообещают кухню за 45 дней, полный бред. ( заключила договор 12 июня, но почему-то не вижу ее перед собой до сих пор)
- внешний вид который обещают сначала, на конечном этапе окажется невозможным. При этом...
Показать целиком
ДНИЩЕ. Кухню не могут доделать год !!!
Мария-кухни это моя боль, кровь и слезы с июня месяца 2023 года.
Если тезисно, то:
- то что вам пообещают кухню за 45 дней, полный бред. ( заключила договор 12 июня, но почему-то не вижу ее перед собой до сих пор)
- внешний вид который обещают сначала, на конечном этапе окажется невозможным. При этом сначала два месяца вас будут уверять, что да- кухня будет без ручек, с голо профилем. Вы согласуете встраиваемую технику с менеджерами, технологами. Купите ее ! А потом скажут - извините, с этой техникой профиль голо не встанет. Выбирайте ручки.
- абсолютно отсутствует внутренняя коммуникация между сотрудниками. Готовьтесь к тому, что ваш проект, как мячик для пинг-понга, будут швырять от сотрудника к сотруднику не ставя их и вас в известность. То есть проект перекинули, никто об этом не знает и никто им не занимается.
- на каждый ваш вопрос ждите ответа по 7-10 дней, при этом вы можете писать, звонить им каждый день, но в ответ тишина.
- готовьтесь вникать в дурацкие названия и перепроверять каждый раз все списки составляющего вашей кухни ( полки, петли, доводчики, цоколь итд.). Кстати для каждой этой категории есть свой шифр. На 7 раз запомните что значат именно эти закорючки с цифрами.
Можете конечно не вникать, но тогда тысяч на 30 вам докинут левого барахла, которое к вашей кухне не относится.
- не забудьте постоянно приезжать в офис, и сидеть рядом. Иначе сдвигов по проекту не будет.
- потом вы познакомитесь с местным директором, которая неправильно посчитает ваш заказ дважды, будет пропадать и игнорировать ваши сообщения.
- Все сроки будут просрочены
- вишенкой на торте будет исчезнувший из вашего личного кабинета подписанный удаленно договор с доп соглашением на изготовление. И чек с доплатой на 10 тыщ.
В продолжении истории-кухня пришла 3 февраля. Установка вышла в два раза дороже чем изначально говорили, так как процент за сборку взяли не от суммы договора а от первоначальной стоимости кухни ( цены можно написать любые, а потом скидку 89% поставить. О всемогущий маркетинг)
Привезли фасад не того размера, зачем то положили кучу лишних полок! Вопрос про количество полок задавался неоднократно менеджерам. Лоток под ложки обещали, но не добавили в договор.
Самое ужасное, что на этапе замеров или на этапе планирования неправильно рассчитали размеры !!! И теперь у встраиваемой мебели дурацкие щели размером с палец. А зачем платить за изготовление индивидуальных шкафов если они не попали в размер ???
Прошел год!!!!! Как я заключила с вами договор, а кухню так и не доделали. Претензию написала 26 апреля, ответа нет до сих пор.
Фасад обещали привезти 10 марта, на дворе июнь -фасада нет. Фасад одного шкафчика везут 4 месяца!
