Мария-Ра

Собралась в гости к подруге. Живет она рядом с вашим магазином.

Зашла к вам по пути.

Ужасно грязно в магазине, на кассе стоит парень молодой. Такое ощущение, что стажер. Но почему то никого рядом, как наставника не оказалось. Перед мною было 5 покупателей. Два из них задерживали очередь, потому что ВАШИ ЦЕННИКИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ТОМУ, ЧТО БЬЕТСЯ ПО КАССЕ. Спустя минут 5-7, когда очередь была человек 10 точно, прибежал второй кассир (девушка). Мы с другими покупателями перешли к ней. Но нас не удосужились рассчитать. Стоим ещё минуты 3. Молча. Начинаю возмущаться. На что кассир начинает в ответ ругаться, что мол стоите в очереди и ждите сколько потребуется. Она помогала с возвратом другому кассиру. При этом рядом был администратор или заведующая. То есть три человека у одной кассы, а вокруг две очереди больших из возмущённых покупателей.

Я знала, что в сети ваших магазинов акция на Киндеры решила приобрести один на подарок.

Моя покупка: 3 пончика и киндер.

Пробивают мне киндер. Цена на кассе 79,9 рублей, ценник на витрине 67,5 рублей. Разница не великая. Но сам факт разницы в цене возмущает.

Я сама работаю в торговле и если у нас возникает такая ситуация. Если мы вовремя не сменили ценник - всегда вкладываем разницу за покупателя мы. Наша же вина.

Вашему кассиру девушке, говорю что пробивайте по той цене, которая на ценнике. Она в обратную. Говорит я не смогу, касса не даёт пробить за 67,5₽.

Но это же не мои проблемы?!

Долго мы перепирались с кассиром. На что я только услышала в ответ «Я вам ничего не должна и ничем не обязана. Не устраивает цена товара. Не берите»

Взяла я пончики и ушла без киндера.

Так вот уважаемая администрация сети. Прежде, чем набирать сотрудников давайте им читать «закон о защите прав потребителей». Как минимум:

Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей». Если они такие не грамотные.